Front Office Mitarbeiter m/w/d

BB Parkhotel Betriebsgesellschaft mbH; Bad Bertrich; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BB Parkhotel Betriebsgesellschaft mbH in Bad Bertrich sucht eine/n Gastgeber/in mit Herz und Berufserfahrung im Hotelfach. Sie empfangen Gäste, betreuen Check-In/Check-Out professionell und beraten während des Aufenthalts. Erfahrung mit Guestline und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sind wünschenswert.

Sie arbeiten eigenständig, achten auf Hygiene und Ordnung, und sind Teamplayer mit gepflegtem Auftreten und soliden Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Hotellerie.
• Bereitschaft, sich schnell in Guestline einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
• Gepflegtes Auftreten und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gästekorrespondenz herzlichen betreuen und Reservierungen professionell entgegennehmen.
• Check-In und Check-Out freundlich durchführen.
• Gruppenanreisen koordinieren und Abwicklung sicherstellen.
• Während des Aufenthalts Gäste beraten, informieren und betreuen.
• Kasse eigenständig während der Schicht verwalten.
• Sauberkeit und Hygienestandards im Arbeitsbereich sicherstellen.

Kenntnisse

Gästekommunikation

Check-in/Check-out

Gastfreundschaft

Guestline Kenntnisse

Kasse verwalten

Teamplayer

Sauberkeit & Hygiene

Deutsch fließend

Englisch grundlegend

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Guestline

Jobbeschreibung

Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt.

• Du kümmerst dich herzlich um die Gästekorrespondenz und nimmst Reservierungen professionell und serviceorientiert entgegen.
• Du heißt unsere Gäste beim Check-In willkommen und verabschiedest sie beim Check-Out mit einem Lächeln – ganz so, wie du selbst gerne empfangen werden würdest.
• Bei Gruppenanreisen behältst du den Überblick und sorgst für eine reibungslose Vorbereitung und Abwicklung – von der Ankunft bis zur Abreise.
• Während des Aufenthaltes bist du für unsere Gäste da: Du berätst, informierst und betreust mit echter Gastfreundschaft und einem offenen Ohr.
• Du arbeitest mit dem System Guestline und nutzt es sicher für Reservierungen, Abrechnungen und Gästeinformationen.
• Die eigenständige Verwaltung deiner Kasse während der Schicht gehört für dich ganz selbstverständlich dazu.
• Du achtest auf einen sauberen Arbeitsplatz und hältst unsere Qualitäts- und Hygienestandards stets ein.

Was wir wertschätzen: Deine Kompetenz und Persönlichkeit

Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach – und idealerweise schon erste Erfahrungen in der Hotellerie.
• Du hast vielleicht sogar schon mit Guestline gearbeitet oder bringst die Bereitschaft mit, dich schnell und sicher einzuarbeiten.
• Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude daran, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
• Deine Arbeitsweise ist engagiert, zuverlässig und geprägt von einer positiven Grundhaltung.
• Du trittst stets gepflegt und freundlich auf – und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.