Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Neptun Betriebs-GmbH; Rostock; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Das Hotel NEPTUN in Warnemünde sucht ab sofort freundliche Verstärkung für die Tagschicht am Empfang. Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out, sind erster Ansprechpartner für Gäste und tragen zur Gästebetreuung bei.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit oder erste Berufserfahrung am Empfang, verfügen über Empathie, Gedächtnis für Namen, Teamgeist und Diskretion sowie fließendes Deutsch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung am Empfang.
• Gastgeber mit gepflegtem Auftreten und ausgeprägter Serviceorientierung.
• Hohes Maß an Empathie, gutes Namensgedächtnis und Diskretion.
• Teamplayer, Zuverlässigkeit und freundliche Umgangsformen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste und haben ein offenes Ohr.
• Sie erstellen die Schichtabrechnung und führen die Empfangskasse.
• Sie überprüfen Reservierungen und übernehmen die Anreisekontrolle mit unserer Hotelsoftware.
• Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Zimmerreservierung, NEPTUN SPA und der Gastronomie zusammen.

Skills

Deutsch fließend

Empathie

Teamplayer

Diskretion

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Job description

Das Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. Unser 10‑köpfiges Rezeptions‑Team sucht ab sofort freundliche Verstärkung für die Tagschicht.

Hauptaufgaben

• Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out
• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste und haben immer ein offenes Ohr
• Sie erstellen die Schichtabrechnung und führen die Empfangskasse
• Sie überprüfen die eingegangenen Reservierungen und übernehmen die Anreisekontrolle mithilfe unserer Hotelsoftware
• Sie sind wichtige Schnittstelle zu den Abteilungen Housekeeping, Zimmerreservierung, dem NEPTUN SPA und der Gastronomie

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen über erste Berufserfahrung am Empfang
• Sie sind von Herzen Gastgeber und haben ein gepflegtes Äußeres
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und haben ein gutes Namensgedächtnis
• Sie sind ein echter Teamplayer und halten Ihren Kollegen den Rücken frei
• Sie sprechen fließend Deutsch und sind äußerst diskret

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittsdatums und Gehaltswunsches.

Hotel NEPTUN
Personalabteilung
Tel: [phone]
Mail: bewerbung @hotel-neptun.de