Empfangsmitarbeiter

Kauderer Hotel GmbH; Ostfildern; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Hirsch Hotel in Ostfildern-Ruit sucht eine engagierte Empfangskraft mit Erfahrung im Hotelbetrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Büroorganisation und Unterstützung im Restaurant- und Veranstaltungsbereich.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, mehrjährige Empfangserfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit. Wir bieten ein familiäres Teamumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben und Mitarbeit an modernen Abläufen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Berufserfahrung am Hotelempfang
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Hotelgäste
• Check-in/out durchführen
• Reservierungen telefonisch und schriftlich bearbeiten
• Buchungen koordinieren und pflegen
• Voraussetzungen für Angebote und Bestätigungen erstellen
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben
• Zusammenarbeit mit Abteilungen
• Unterstützung im Restaurant- und Veranstaltungsbereich

Kenntnisse

Empfangserfahrung

Deutsch sicher

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Gastfreundschaft trifft Organisationstalent – werden Sie Teil unseres Teams!

Für unser familiengeführtes Hirsch Hotel in Ostfildern-Ruit suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für unseren Empfang.

Bei uns erwartet Sie keine reine Rezeptionstätigkeit, sondern eine abwechslungsreiche Position zwischen Empfang, Reservierungsmanagement, Büroorganisation und Unterstützung im täglichen Hotel- und Restaurantbetrieb.

Sie lieben den Kontakt mit Gästen, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und packen gerne dort mit an, wo Sie gebraucht werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Herzlicher und professioneller Empfang sowie Betreuung unserer Hotelgäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Selbstständige Verwaltung, Koordination und Pflege sämtlicher Buchungen
• Annahme und professionelle Abwicklung von Hotelzimmer-, Tagungsraum-, Bankettsaal- und Restaurantreservierungen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben sowie Gästekorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hauses
• Aktive Unterstützung im täglichen Serviceablauf, insbesondere im Restaurant- und Veranstaltungsbereich, wenn es die betriebliche Situation erfordert

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – zwingend erforderlich
• Berufserfahrung am Hotelempfang – zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
• Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungen und Hotelsoftware
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
• Flexibilität, Teamgeist und die Bereitschaft, auch außerhalb des Empfangs tatkräftig mitzuhelfen
• Belastbarkeit und einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal turbulent wird

Das erwartet Sie bei uns

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben und Verantwortung
• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein modernisiertes Hotel mit unserem neuen 1604 Restaurant und der 1604 Bar
• Direkter Kontakt zu unseren Gästen und abwechslungsreiche Einblicke in unterschiedliche Hotelbereiche
• Ein engagiertes Team, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten

Das ist uns besonders wichtig

Wir suchen ausdrücklich eine ausgebildete Hotelfachkraft mit fundierter Erfahrung am Empfang, die Freude an einer vielseitigen Tätigkeit hat.

Bei uns arbeitet man miteinander und nicht nur innerhalb fester Abteilungsgrenzen. Deshalb erwarten wir die Bereitschaft, neben den klassischen Empfangs- und Büroaufgaben auch im operativen Tagesgeschäft mit anzupacken.

Sie erkennen, wo Unterstützung gebraucht wird und handeln eigenständig, zuverlässig und mit einem Lächeln.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Gastfreundschaft im Hirsch Hotel aktiv mit.

Hirsch Hotel
Stuttgarter Straße 7
73760 Ostfildern-Ruit