Empfangskraft (m/w/d) mit Freude am Gastgebersein

Sabine Unckell Hotelbetrieb GmbH & Co. KG Hotel Würzburger Hof; Würzburg; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Hotel Würzburger Hof sucht eine engagierte Empfangskraft (m/w/d) zur persönlichen Betreuung unserer Gäste im Herzen Würzburgs. Sie sind verantwortlich für Check-in/Check-out, Reservierungen, Telefonate und E-Mails sowie die Pflege von Gästedaten in Protel Air.

Idealerweise bringen Sie Erfahrung am Hotelempfang mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise. Quereinsteiger sind willkommen; wir unterstützen Sie beim Einarbeiten in unsere Hotelsoftware.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung am Hotelempfang
• Kenntnisse der Hotelsoftware Protel Air oder vergleichbarer PMS
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Verlässlichkeit und eigenständige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Serviceorientierung

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E-Mails
• Pflege von Buchungen und Gästedaten in Protel Air
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

Skills

Empfangserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Tools

Protel Air

PMS Systeme

Job description

Gastfreundschaft ist Ihre Stärke? Verstärken Sie unseren Empfang!

Das Hotel Würzburger Hof ist ein persönlich geführtes Privathotel im Herzen Würzburgs. Mit 34 individuell gestalteten Zimmern und Suiten verbinden wir historischen Charme mit modernem Komfort. Eine familiäre Atmosphäre, persönliche Betreuung und herzliche Gastfreundschaft prägen unser Haus und den Umgang mit unseren internationalen Gästen.

Für unseren Empfang suchen wir eine engagierte und verantwortungsbewusste Empfangskraft (m/w/d) mit Freude am Gastgebersein.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E-Mails
• Pflege von Buchungen und Gästedaten in Protel Air
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

Ihr Profil

• Idealerweise Erfahrung am Hotelempfang und Kenntnisse der Hotelsoftware Protel Air oder anderer PMS Systeme
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Gäste
• Freude am Lernen und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben und Programme einzuarbeiten

Auch interessierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Wenn Sie Organisationstalent, Servicefreude und Lernbereitschaft mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir arbeiten Sie sorgfältig in Ihre Aufgaben und unsere Hotelsoftware ein.

Bei uns erwartet Sie

Ein individuelles Hotel mit Persönlichkeit, ein langjähriges Team und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Gästen aus aller Welt.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Hotel Würzburger Hof · Barbarossaplatz 2 · 97070 Würzburg