Empfangsleiter m/w/d

Rhine Stuttgart Sindelfingen Opco GmbH - Mercure Sindelfingen an der Messe; Sindelfingen (Stadt); On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterverpflegung

Kostenlose Parkplätze

Schulungen (intern/extern)

Neue Uniform inkl. Service

Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld

Hotelrabatte weltweit

Karrierechancen

Job summary

Mercure Sindelfingen an der Messe – Teil der Rhine Stuttgart Sindelfingen Opco GmbH – sucht eine engagierte Empfangskraft. Sie betreuen Gäste vom Empfang über die Betreuung, sind zentrale Ansprechperson und unterstützen das Team in Schichten.

Sie trainieren Mitarbeitende, motivieren das Team, erledigen Debitoren und erstellen Berichte. Eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie ist wünschenswert; Deutsch/Englisch sicher in Wort und Schrift, Opera PMS-Kenntnisse hilfreich.

Qualifications

• Gute Laune & Spass an der Arbeit, belastbar und teamorientiert.
• Teamplayer mit Führungsqualitäten und Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
• Grundkenntnisse im EDV-Bereich (MS-Office) und gute Deutschkenntnisse.
• Du kennst Opera PMS oder bist lernbereit.
• Du hast idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie.

Responsibilities

• Verantwortlich für den effizienten Empfangs- und Gästebetreuungsprozess.
• Unterstützung des dynamischen Teams in allen Schichten.
• Erste Ansprechperson für Hausgäste.
• Vermittlung fachlicher Fertigkeiten an Mitarbeitende und Auszubildende.
• Training und Motivation des Teams sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Behalte den Überblick auch in arbeitsreichen Zeiten.
• Verantwortung für Debitorenverwaltung und administrativen Empfangsbereich.
• Erstellung und Pflege diverser Statistiken und Kontrolllisten.
• Durchführung des Monatsabschlusses am Empfang.

Skills

Gute Laune

Teamplayer

Führungspotenzial

Opera PMS

Deutsch/Englisch

EDV-Kenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Tools

Opera PMS

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

Job description

Unser Ziel ist es uns täglich zu verbessern und deshalb erweitern wir unser Team und suchen genau DICH!

Das erwartet dich bei uns:

• DU findet hier ein cooles Arbeitsklima in einem engagierten und motvierten Team vor
• DUwirstim Haus verpflegt
• DUmuss keinen Parkplatz vor Schichtbeginn suchen, da unsere Parkplätze für Dich kostenlos sind
• DUkannst dich bei uns weiterentwickeln, mit internen und externen Schulungen
• DUerhältst eine neue Arbeitsuniform,inklusive Reinigungs- und Bügelservice - natürlich kostenlos
• DUerhältst tarifliche Zusatzleistungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld und außerdem eine Bonuskarte
• DUkann günstig Übernachtungen für dich, deine Familie und deine Freunde in 5700 Accor Hotels und 60 Eventhotels weltweit buchen
• DUfindest hier viele Aufstiegsmöglichkeiten und flache Hierarchien!
• DUbist motiviert und kreativ? Hier sind dir keine Grenzen gesetzt
• Gemeinsam erarbeitete Erfolge feiernWIRgemeinsam alsTEAM
• DEINE 39 Stunden Woche wird digital erfasst

Folgende persönliche Eigenschaften wünschen wir uns von dir:

• DU hast gute Laune & Spaß bei der Arbeit!
• DUbist ein Teamplayer und eine Führungskraft!
• DU liebst es, deine Gäste zum Lächeln zu bringen!
• DU kennst dich mit Opera PMS aus!
• DUhast Standard Kenntnisse im EDV-Bereich (Excel, Word, Power Point, Outlook)!
• DUbeherrschst Deutsch & Englisch in Wort und Schrift - weitere Sprachen sind natürlich gern gesehen!
• DU hast vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie, das ist aber kein MUSS!

Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:

• DU bist verantwortlich für die effiziente und professionelle Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
• DU unterstützt unser dynamisches Team mit Deiner Erfahrung und Deiner aufgeschlossenen Persönlichkeit in den verschiedenen Schichten
• DUbist erste Ansprechperson bei der Betreuung unsererHausgäste
• DUhilfst bei der Vermittlung der täglich geforderten fachlichen Fertigkeiten an unsere Mitarbeiter-/innen und Azubis
• DU trainierst und motivierst die Mitarbeiter-/innen und kümmerst dich um deren Weiterentwicklung
• DUbehältst den Überblick, auch in arbeitsreichen Zeiten
• DUbist verantwortlich für die Debitorenverwaltung und den administrativen Bereich des Empfangs
• DU bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege diverser Statistiken und Kontrolllisten
• DU erstellst den Monatsabschluss an der Rezeption

Findest du dich in den Aufgaben und persönlichen Eigenschaften wieder? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!