Empfangschefin (m/w/d)

Sonnenhotels GmbH; Bad Harzburg (Innenstadt); On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

7 Freinächte pro Jahr

Rabatte auf F&B und Spa

Trainings- und Weiterbildungsmöglichk

Gesunde Unternehmenskultur

Mitgestaltung bei Unternehmensentwick„

Mitarbeiterwerbung Prämie

Job summary

Sonnenhotels Harz GmbH & Co. KG Sonnenresort Ettershaus sucht eine engagierte Fachkraft für die Empfangsleitung in Bad Harzburg.

Sie führen ein vierköpfiges Team, koordinieren die Abläufe mit anderen Abteilungen und begleiten Gäste von der Ankunft bis zur Abreise. Wir suchen eine aufgeschlossene, freundliche Persönlichkeit mit Hotelfach-Ausbildung und mehrjähriger Rezeptionserfahrung, die teamorientiert arbeitet, lösungsorientiert agiert und konzentriert arbeitet.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe (Hotelfach)
• Mehrere Jahre Rezeptionserfahrung in Hotels
• Aufgeschlossenes, kommunikationsstarkes Wesen
• Verbindliches, ehrliches und freundliches Auftreten
• Teamorientierung und Lösungsorientierung
• Konzentriertes, fokussiertes Arbeiten

Responsibilities

• Leitung des Empfangs und Führung von vier Mitarbeitenden
• Abstimmung der operativen Prozesse mit anderen Abteilungsleitern
• Begrüßung der Gäste beim Check-In
• Verabschiedung der Gäste beim Check-Out
• Erstellung des Dienstplans
• Abrechnung der Tageskasse
• Erklären der Einrichtungen auf dem Resort-Gelände
• Professionelles Auftreten bei Reklamationen vor Ort
• Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern und Kollegen
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen und Buchungen

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsstark

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Education

Hotelfachenausbildung

Job description

Das Sonnenresort Ettershaus befindet sich direkt am Fuße des Burgbergs in unmittelbarer Nähe zum Baumwipfelpfad, der Therme und dem Ortszentrum von Bad Harzburg. Das Resort ist mit der Kombination aus Tradition und Moderne mit 51 Zimmern, Suiten, Spa-Suiten, Appartements und 14 einmaligen Baumhäusern in der Region außergewöhnlich. Das Restaurant „Tauts“ weiß seine Gäste mit gehobener, moderner und frischer Harzer-Küche zu überraschen. Die Bar, der 900m² große Spa-Bereich mit komplett durchschwimmbaren beheizten Innen- und Außenpool und die Eventlocation "Ursprung" auf unserem Resortgelände tragen zur Besonderheit des Sonnenresorts Ettershaus bei. Das "Ursprung" besticht durch großzügige Panoramafenster, die einen atemberaubenden Ausblick bieten, sowie eine weitläufige Terrasse, die zum Verweilen unter freiem Himmel einlädt. Ob festliche Feiern, elegante Empfänge oder professionelle Tagungen – hier findet jede Veranstaltung den perfekten Rahmen

• Leitung des Empfangs
• Führen von vier Mitarbeitenden
• Kommunikation mit den anderen Abteilungsleitern zur Abstimmung der operativen Prozesse
• Begrüßung der Gäste bei Ankunft im Rahmen des Check In Prozesses
• Verabschiedung unserer Gäste im Rahmen des Check Out Prozesses
• Erstellen des Dienstplans
• Abrechnen der Tageskasse
• Erklären der Einrichtungen auf dem Resort-Gelände
• Professionelles Auftreten bei Reklamationen vor Ort
• Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern und Kollegen der anderen Abteilungen
• Bearbeiten der Reservierungsanfragen und Buchungen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann- oder frau
• Sie konnten bereits mehrere Erfahrung im Bereich der Rezeption in Hotels sammeln
• Sie haben ein aufgeschlossenes und kommunikatives Wesen
• Sie haben ein ein verbindliches, aufrichtiges und freundliches Wesen
• Sie arbeiten gerne im Team und sind lösungsorientiert
• Sie arbeiten konzentriert und fokussiert

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 7 Freinächte pro Jahr in einem unserer Hotels sowie weitere Mitarbeiterrabatte auf F&B- und Spa-Leistungen
• Expedienten Rabatte bei unseren Vertriebspartnern (Personights)
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesunde Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Aktive Mitgestaltung bei der persönlichen sowie der Unternehmensentwicklung
• Prämien für Mitarbeiterwerbung

Sonnenhotels Harz GmbH & Co. KG Sonnenresort Ettershaus
Herr Martin Wieggrebe
Nordhäuser Straße 1
38667 Bad Harzburg
Tel. [phone]