\"Du bist unser Service-Talent – werde Serviceassistent (m/w/d) in unserem Team!“

Audi Service u. VW Partner Autohaus Uhl GmbH; Saulgau; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Die Arbeitsagentur in Saulgau sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice im Autohaus-Umfeld. Sie empfangen Kunden vor Ort, betreuen telefonisch und per E-Mail, koordinieren Werkstatttermine und unterstützen bei der Fahrzeugannahnahme.

Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt, pflegen Daten sorgfältig und tragen so zur reibungslosen Abwicklung und hoher Servicequalität bei. Organisationstalent und Kommunikationsstärke sind gefragt.

Qualifications

• Kundenorientierte Servicekommunikation vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
• Gute organisatorische Fähigkeiten zur Termin- und Ablauproduktivität.
• Schnelle Dateneingabe und sorgfältige Pflege von Kunden- und Fahrzeugsdaten.

Responsibilities

• Kundenempfang und Betreuung: freundlicher Empfang, kompetente Betreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
• Terminmanagement: Vereinbarung, Koordination und Verwaltung von Werkstattterminen.
• Serviceannahme: Unterstützung bei Fahrzeugannahme und Vorbereitung von Serviceaufträgen.
• Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern, Werkstatt und Abteilungen.
• Auftragsbearbeitung: Anlage und Pflege von Kundendaten sowie Bearbeitung von Serviceunterlagen.
• Organisation: Koordination von Kundenanliegen, Ersatzmobilität und Fahrzeugübergaben.
• Servicequalität: Sicherstellung eines professionellen Kundenservice und Optimierung interner Abläufe.
• Administrative Tätigkeiten: Bearbeitung von Rechnungen, Schriftverkehr und Bürotätigkeiten.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Job description

Deine Aufgaben

• Kundenempfang und Betreuung: Freundlicher Empfang unserer Kunden sowie kompetente Betreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
• Terminmanagement: Vereinbarung, Koordination und Verwaltung von Werkstattterminen.
• Serviceannahme: Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und Vorbereitung von Serviceaufträgen.
• Kommunikation: Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern, Werkstatt und weiteren Abteilungen.
• Auftragsbearbeitung: Anlage und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Bearbeitung von Serviceunterlagen.
• Organisation: Koordination von Kundenanliegen, Ersatzmobilität und Fahrzeugübergaben.
• Servicequalität: Sicherstellung eines professionellen Kundenservice und Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe.
• Administrative Tätigkeiten: Bearbeitung von Rechnungen, Schriftverkehr und allgemeinen Bürotätigkeiten im Servicebereich.

Mit deinem Organisationstalent, deiner Kommunikationsstärke und deiner Begeisterung für Automobile trägst du maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Warum du bei uns richtig bist

Bei uns bist du mehr als nur ein Mitarbeiter – du bist ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir legen Wert auf ein familiäres Miteinander, gegenseitige Wertschätzung und eine offene Kommunikation. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem serviceorientierten Autohaus, eine strukturierte Einarbeitung und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, deine Stärken einbringen kannst und gemeinsam mit uns erfolgreich bist.