DB Zeitarbeit: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

DB Zeitarbeit; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister sucht eine Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Gelsenkirchen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsbereich, Erfahrung im Kundenkontakt sowie die Bereitschaft zum Schichtdienst. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil. Es wird Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild gelegt.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen.
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Systeme.
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten und Überprüfung deren Aktualität.
• Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig.
• Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Erfahrung in der Dienstleistungsbranche

Sicheres und freundliches Auftreten

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) für den Standort Bochum, Essen oder Gelsenkirchen. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
• Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
• Als Mitarbeiter übernimmst du die Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z. B. als Verkäufer:in bzw. Einzelhandelskaufmann, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich als Bürokaufmann etc.
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen - mit
• Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild wichtig - daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.