DB Zeitarbeit: Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d)

DB Zeitarbeit; Würzburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein interner Personaldienstleister sucht eine Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof Würzburg. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und Erfahrung im Umgang mit Kunden. Zu den Aufgaben gehören die Zufriedenstellung der Kunden und die Bereitstellung von Informationen zu Gleisänderungen. Gute Deutschkenntnisse und die Bereitschaft zur Schichtarbeit sind erforderlich. Das Unternehmen fördert Vielfalt und Chancengleichheit in den Teams.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen ist erforderlich.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Nachteinsatz, Wochenende, Feiertage).
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Aufgaben

• Zufriedenheit der Kund:innen im Bahnhof sicherstellen.
• Informationen zu Gleisänderungen und Störungen bereitstellen.
• Hilfeleistungen zum Ein- und Ausstieg geben.
• Fundsachen entgegennehmen und behandeln.
• Aktualität von Aushängen und Prospekten überprüfen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Aufmerksamkeit

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d) für den Standort Würzburg. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
• Als Ansprechpartner:in bist du zuständig für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg
• Dir obliegen zudem die Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gemäß betrieblichen Weisungen
• Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig
• Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten sowie die Prüfung des optischen Zustandes dieser Medien

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z. B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts - zu keiner Zeit: Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung sowie ein gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen zeichnen dich aus
• Du solltest bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.