D365 CUSTOMER / FIELD SERVICE CONSULTANT

Cluster Dynamics Reply; Gütersloh; Hybrid; EUR 60.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen Dynamics 365 Consultant, um spannende Projekte im Bereich Aftersales und Serviceprozesse zu leiten. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internationalen Kunden und nutzen modernste Microsoft-Technologien. Genießen Sie flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit, remote zu arbeiten und an europäischen Standorten zu 'workation'. Das Unternehmen bietet eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit, unterstützt durch interne Schulungen und Mentoring-Programme. Wenn Sie ein Teamplayer mit einer Leidenschaft für Technologie sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sportverein Zuschuss

Kita-Zuschuss

Hochzeitsgeschenke

Geburtstagsgeschenke

Mentoring-Programme

Interne Schulungen

Flexible Arbeitsmodelle

Workation in Europa

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Beratungserfahrung in Geschäftsprozessen.
• Umfangreiche Kenntnisse in D365 als Berater oder Key-User.

Aufgaben

• Arbeit an Top-Accounts in der Microsoft Lösungswelt.
• Führung und Verantwortung bei der Einführung von Projekten auf Basis von D365.

Kenntnisse

D365 Customer / Field Service

Beratungserfahrung

Power Platform

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in (Wirtschafts-)Informatik

Studium in Betriebswirtschaftslehre

Tools

Power Virtual Agent

Unified Routing

Chat Bots

Jobbeschreibung

Als Dynamics 365 Customer / Field (Senior-) Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als Professional für Aftersales und Serviceprozesse. Du arbeitest gemeinsam mit unseren Experten in den neuesten Microsoft-Technologien bei internationalen Kunden und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, den Kunden im Fokus. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

Deine Aufgaben:

1. Arbeit an Top-Accounts in der innovativen Microsoft Lösungswelt, mit Zugang zu neuesten Tools und Ressourcen durch unsere globale Partnerschaft.
2. Mitwirkung an spannenden Projekten mit D365 / Power Platform, AR / Hololens und dem Spot Roboter von Boston Dynamics.
3. Führung und Verantwortung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Projekten auf Basis von D365, Power Platform und Azure.
4. Souveräne Kundenführung, fachliches Lösungsdesign und Abnahme der Umsetzungen.
5. Erweiterung unserer Standards durch deine Erkenntnisse und Nutzung unseres Wachstums für deine berufliche Entwicklung.
6. Flexible Arbeitsmodelle, inklusive "Workation" an europäischen Standorten und bis zu drei Wochen remote im EU-Ausland.
7. Arbeiten in flachen Hierarchien mit einer Kultur des Vertrauens und Feedbacks.
8. Standortunabhängiges, hybrides Arbeiten im High-End Office.
9. Zugang zu internen Schulungen, Weiterbildungen, Mentoring- und Führungsprogrammen.
10. 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderboni wie Sportverein, Kita-Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenke.

Dein Profil:

1. Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar.
2. Mindestens drei Jahre Beratungserfahrung in Geschäftsprozessen.
3. Umfangreiche Kenntnisse in D365 Customer / Field Service als Berater oder Key-User.
4. Grundkenntnisse in Power Virtual Agent, Unified Routing und Chat Bots.
5. Offenes Mindset für Lernen und Einarbeitung in neue Produktreleases.
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
7. Teamplayer mit Bereitschaft, Wissen zu teilen.

Über uns:

Cluster Dynamics Reply ist Teil der Reply-Gruppe, spezialisiert auf Microsoft Business Applications. Wir fokussieren auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen und Low Code / No Code auf Basis der Power Platform. Unser Standort ist Deutschland, mit Kooperationen weltweit.