Customer Support – Telefonischer Service Teilzeit (all genders)

Tmoose; Benhausen; Hybrid; EUR 17.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Shoppingcard

E-Bike Leasing

Job Ticket

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

EU-Workations

Sonderurlaubstage

Zusammenfassung

CargoBoard sucht eine Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support, die als erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen fungiert und sicherstellt, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird.

Du bringst Erfahrungen im Kundenkontakt oder die Motivation zum Einarbeiten mit, besitzt ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
• Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit

Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
• Proaktive Weitergabe von Informationen und Änderungen, z.B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus
• Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern

Kenntnisse

Kundenkontakt (Telefon)

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Stellendetails

Als Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird.

Deine Projekte

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
• Proaktive Weitergabe von Informationen und Änderungen, z.B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus
• Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern

Was Du mitbringst

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
• Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit

Wir bieten Dir

• Financial Benefits:monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile
• Work-Life-Integration:flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
• All you need:Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
• Culture & Spirit:Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
• Growth & Development:strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
• Autonomy & Participation:schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar [e-mail] weiter.