Werkstudent:in Customer Support (all genders)

Cargoboard; Paderborn; Hybrid; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Monatliche Shoppingcard

Corporate Benefits

Homeoffice-Möglichkeit

Ergonomischer Arbeitsplatz

Unbegrenzt Udemy-Kurse

Zusammenfassung

Cargoboard in Paderborn sucht eine/n Werkstudent:in im Customer Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson bei Fragen zu unseren Dienstleistungen und sorgen für ein positives Kundenerlebnis.

Sie betreuen unsere Kund:innen freundlich am Telefon, informieren proaktiv über Lieferstatus und unterstützen bei logistischen Herausforderungen. Ein laufendes Bachelor- oder Masterstudium sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, finanzielle Vorteile wie eine Shoppingcard und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Laufendes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
• Empathische und hilfsbereite Persönlichkeit.
• Sichere MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung der Kund:innen am Telefon.
• Proaktive Information zur Sendungsverfolgung und Lieferstatus.
• Unterstützung bei logistischen Anliegen in Zusammenarbeit mit Partnern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

MS Office

Teamgeist

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

Laufendes Bachelor- oder Masterstudium

Jobbeschreibung

Als Werkstudent:in im Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der telefonischen Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jedes Gespräch ein positives Erlebnis wird. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

Deine Projekte

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
• Proaktive Weitergabe von Informationen unter anderem zur Sendungsverfolgung und zum aktuellen Lieferstatus
• Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern

Was Du mitbringst

• Laufendes Bachelor- oder Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
• Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit
• Teamgeist und Motivation, dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten

Wir bieten Dir

• Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
• Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
• All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
• Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
• Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
• Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? Dann hilft dir das People & Culture Team, erreichbar unter [e-mail] gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.

Über uns

Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!