Customer Support Specialist (m/w/d) Beauty und E-Commerce

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen engagierten Customer Support Specialist (m/w/d) im BackOffice für einen wachstumsstarken Beauty-Kunden. Sie bearbeiten eingehende Anfragen über ein Ticketsystem, kommunizieren schriftlich auf Deutsch und finden eigenständig Lösungen.

Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege, eine Vollzeitposition mit 40 Stunden pro Woche und intensive Einarbeitung mit schneller Übernahme von Verantwortung.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Customer Service, Customer Support oder BackOffice.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Kundenfokussierung.
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Interesse an Beauty-, Lifestyle- oder E-Commerce-Themen.
• Freude daran, Kunden professionell und wertschätzend zu unterstützen.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über ein modernes Ticketsystem.
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden per E-Mail.
• Eigenständige Lösungsfindung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundensupport

BackOffice-Arbeit

Schriftliche Kommunikation

Ticket-Systeme bedienen

Deutschkenntnisse

Lösungsorientierung

Kundenfokus

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Sie lieben exzellenten Service, kommunizieren stilsicher auf Deutsch und finden für Kunden immer eine Lösung? Dann werden Sie Teil eines innovativen Beauty-Unternehmens mit Start-up-Mentalität. Für unseren Kunden, ein wachstumsstarkes Unternehmen aus dem Beauty-Umfeld, suchen wir kurzfristig einen engagierten Customer Support Specialist (m/w/d) im BackOffice.

Perspektiven

• Spannendes Arbeitsumfeld in einem modernen Unternehmen mit Start-up-Charakter
• Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Team
• Vollzeitposition mit 40 Stunden pro Woche
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Intensive Einarbeitung und schnelle Übernahme von Verantwortung

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über ein modernes Ticketsystem
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden per E-Mail
• Eigenständige Lösungsfindung und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im Ticketsystem

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Customer Service, Customer Support oder BackOffice
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und insbesondere Schrift
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohe Kundenfokussierung
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an Beauty-, Lifestyle- oder E-Commerce-Themen
• Freude daran, Kunden professionell und wertschätzend zu unterstützen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25