Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Walldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag mit 30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Positives Arbeitsklima

Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Walldorf sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams in der Direktvermittlung. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenaufträge selbstständig und optimieren interne Prozesse in einem positiven Arbeitsklima.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, sind teamorientiert und haben idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Ihr Umgang mit Excel ist sicher, und Sie verfügen über eine offene, kommunikative Art.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Excel, idealerweise auf fortgeschrittenem Niveau.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Unterstützung bei der Wochen- und Jahresplanung der Produkte.
• Erstellung von Warenbegleitpapieren und Durchführung von Abrechnungen.
• Optimierung interner Prozesse durch Zusammenarbeit mit Schnittstellen.

Kenntnisse

Teamorientierung

Zuverlässigkeit

Offene und kommunikative Art

Sicherer Umgang mit Excel (fortgeschritten)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen?

Dann bist du hier genau richtig! Unser Kunde im Großraum Heidelberg sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der das Team tatkräftig unterstützt und aktiv zur Prozessoptimierung beiträgt. Die Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen!

Bewirb dich jetzt und starte deine nächste Herausforderung!

Perspektiven

• Unbefristeter Vertrag mit 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Positives Arbeitsklima mit Zusammenhalt und Innovationsfreude
• Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
• Vielfältige Aufgaben in einem wachsenden, modernen Umfeld

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit den Produktmanagern
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Wochen- und Jahresplanung der Produkte in enger Abstimmung mit der Logistikabteilung
• Erstellung von Warenbegleitpapieren sowie Durchführung von Abrechnungen im ERP-System
• Beitrag zur Optimierung interner Prozesse durch enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert ist relevante Berufserfahrung
• Teamorientierung, hohe Zuverlässigkeit und eine offene, kommunikative Art
• Sicherer Umgang mit Excel, idealerweise auf fortgeschrittenem Niveau

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25