Customer Success Specialist (m/w/d)

DAHMEN Personalservice GmbH; Hürth; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterevents

Kollegiales Arbeitsumfeld

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

DAHMEN Personalservice GmbH sucht für einen renommierten Kunden in Remagen ab sofort einen Customer Success Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen nationale und internationale Kunden und bauen langfristige Beziehungen auf.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammen, begleiten die Kunden durch die gesamte Journey und tragen zur Lösung von Anfragen bei. Attraktive Vergütung, Mitarbeiterevents und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Anliegen und individuellen Anforderungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Koordination von Kundenanliegen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion
• Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen und Servicefällen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
• Aktive Begleitung unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen

Für unseren renommierten Kunden in Remagen suchen wir ab sofort einen:

Customer Success Specialist (m/w/d)

in Vollzeit.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Veranstaltungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenkontakten

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Anliegen und individuellen Anforderungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Koordination von Kundenanliegen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktion
• Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen und Servicefällen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen
• Aktive Begleitung unserer Kunden entlang der gesamten Customer Journey

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im E-Commerce (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe und Interesse an unseren Produkten und Kunden
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen