Customer Service Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bensheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Bensheim sucht engagierte Verstärkung im Bereich Customer Service. In dieser Rolle ist Eigenverantwortung gefragt: Sie betreuen Kundenaufträge, optimieren Prozesse und gewährleisten eine hohe Servicequalität.

Erforderlich sind ein Abschluss im kaufmännischen oder technischen Umfeld und Erfahrung im Umgang mit Aufträgen. Zudem sind SAP R/3 Kenntnisse und gute Englischkenntnisse wichtig. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten!

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld.
• Erfahrung im Umgang mit Aufträgen, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
• Sicherer Umgang mit SAP R/3 sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur termingerechten Abwicklung in SAP.
• Ganzheitliche Betreuung des Order Managements für die Vertriebsregion DACH.
• Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Claims.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

SAP R/3 Kenntnisse

MS-Office Anwendung

Prozessoptimierung

Flexibilität

Ausbildung

Abschluss im kaufmännischen oder technischen Umfeld

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Karriereschritt in einem modernen Arbeitsumfeld?

Als erfahrener Personaldienstleister verbinden wir Talente mit starken Unternehmen. Für unseren langjährigen Partner in Bensheim suchen wir engagierte Verstärkung im Bereich Customer Service. Freuen Sie sich auf spannende Aufgaben und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Vorteile

• Attraktives Gesamtpaket aus Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre langfristige Absicherung
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie weitere Angebote rund um den Arbeitsalltag
• Individuelle Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsangebote (inkl. LinkedIn Learning)
• Persönliche Entwicklung durch Mentoring, Coaching und internationale Trainingsprogramme
• Gesundes Arbeiten dank umfassendem Gesundheits- und Umweltprogramm (z.B. JobRad)
• Schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur termingerechten Abwicklung in SAP
• Ganzheitliche Betreuung des Order Managements für die Vertriebsregion DACH
• Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Claims
• Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Abläufe im Sinne eines effizienten Prozessmanagements (KVP)
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern entlang der Prozesskette
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Transparenz in allen auftragsbezogenen Themen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Aufträgen, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Interesse daran, Prozesse aktiv zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern
• Sicherer Umgang mit SAP R/3 sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und effiziente Herangehensweise an Aufgaben
• Hohe Flexibilität und Motivation, Dinge voranzutreiben
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein starkes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag