Customer Service Specialist (m/w/d)

Technogym; Neu-Isenburg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Lofino, Pluxee & weitere Mitarbeiters-

Vergünstigungen bei Fitnessstudios & =

Job summary

Technogym in Neu-Isenburg sucht eine/n Customer Service Specialist, der/die als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und dem Headquarter in Italien fungiert. Sie begleiten den gesamten Prozess von Auftrag bis Auslieferung und tragen so zu einer reibungslosen Customer Experience bei.

Zu den Aufgaben gehören Auftragserfassung in SAP, Abstimmung mit Kunden und Logistikpartnern sowie Pflege der CRM-Daten.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise.

Responsibilities

• Auftragserfassung und -bearbeitung in SAP.
• Bestellung und Koordination unserer Produkte mit dem Headquarter in Italien.
• Abstimmung mit Kunden und Logistikpartnern.
• Planung und Koordination der Auslieferungen.
• Bearbeitung von Retouren und Leihstellungen.
• Pflege unserer Kundendaten im CRM.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Wir sind weltweit führender Premiumhersteller von Sport- und Gesundheitsgeräten und auf der Suche nach motivierten und engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) im Raum Neu-Isenburg.

Du hast Spaß daran, Kunden zu betreuen, Prozesse zu koordinieren und dafür zu sorgen, dass am Ende alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist?

Für unser Team in Neu-Isenburg suchen wir einen

In dieser Rolle bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Sales, Logistik und unserem Headquarter in Italien. Du begleitest den gesamten Prozess – vom Auftrag bis zur erfolgreichen Auslieferung unserer Produkte.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein internationales Arbeitsumfeld bei einer globalen Premium-Marke
• Intensives Onboarding & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Lofino, Pluxee & weitere Mitarbeiter-Benefits
• Vergünstigungen bei Fitnessstudios & Hotels

Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass unsere Kundenaufträge reibungslos und zuverlässig abgewickelt werden. Dazu gehören unter anderem:

• Auftragserfassung und -bearbeitung in SAP
• Bestellung und Koordination unserer Produkte mit dem Headquarter in Italien
• Abstimmung mit Kunden und Logistikpartnern
• Planung und Koordination der Auslieferungen
• Bearbeitung von Retouren und Leihstellungen
• Pflege unserer Kundendaten im CRM
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsinnen- und Außendienst
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung.
• Eine strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
• Teamgeist und Eigeninitiative
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
• Idealerweise Erfahrung mit SAP und/oder Salesforce
• Interesse an Sport, Gesundheit und einem aktiven Lifestyle