Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care & Auftragsabwicklung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Egelsbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamkultur

Entwicklung

Work-Life-Balance

Moderne Arbeitsplätze

Vergütung

Sicherheit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Egelsbach bei Darmstadt sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit zur telefonischen Beratung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP. Sie unterstützen den Vertrieb durch Produktberatung sowie Cross- und Upsell-Potenziale.

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Handelskundenservice und gute Englischkenntnisse. Wir bieten eine langfristige Anstellung, flexible Arbeitsbedingungen, spannende Weiterentwicklung und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice eines Handelsunternehmens gesammelt.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Belastbarkeit und Teamgeist auch in anspruchsvollen Situationen.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden mit hohem Serviceorientierungsgrad.
• Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP.
• Unterstützung des Vertriebs durch gezielte Produktberatung sowie Cross- und Upselling-Potenziale.
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung bei Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Kundendienst

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sie haben Freude daran, Kunden zu beraten, Lösungen zu finden und täglich mit Menschen in Kontakt zu stehen?

Für unseren namhaften Partner in Egelsbach bei Darmstadt suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die mit Engagement und Kommunikationsstärke überzeugt. Es erwartet Sie ein langfristiger Einsatz in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Kundenorientierung und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Nutzen Sie die Chance, Ihre Stärken einzubringen und Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu werden.

Ihre Vorteile

• Ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Teamkultur
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsbedingungen für eine gute Work-Life-Balance
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Tools
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
• Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP
• Aktive Unterstützung des Vertriebs durch gezielte Produktberatung sowie Cross- und Upselling-Potenziale
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung bei Beschwerden

  Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation durch einschlägige Berufserfahrung
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice eines Handelsunternehmens gesammelt
  • Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihre Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
  • Auch in anspruchsvollen Situationen überzeugen Sie durch Belastbarkeit und Teamgeist
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse der englischen Sprache
  • SAP-Kenntnisse sind von Vorteil und runden Ihr Profil ab

  Über uns

  Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

  Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

  *Stand 03/25