Customer Service Specialist (m/w/d)

Actief Personalmanagement GmbH Friedberg; Bad Nauheim; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit

Corporate Benefits

Übernahmechance

Hybrides Arbeiten

Job summary

ACTIEF sucht Kundenbetreuer (m/w/d) für den Innendienst in einem hybriden Arbeitsmodell der Region Hessen. Sie sind erste Ansprechpartnerin für Bestandskunden, beraten proaktiv, erkennen Potenziale und stärken langfristige Kundenbeziehungen.

Sie steuern den gesamten Prozess von Angeboten über Auftragserfassung und Terminverfolgung bis zur Abrechnung, bauen Kontakte aus, dokumentieren lückenlos und bringen Ideen zur Prozessoptimierung ein. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Berufserfahrung in dem Tätigkeitsbereich
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Telefon
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Bestandskunden und Außendienstmitarbeiter. Du berätst proaktiv, erkennst Potenziale, und stärkst damit die Kundenbeziehungen langfristig.
• Du steuerst den gesamten Ablauf: Angebote, Auftragserfassung, Terminverfolgung bis zur Abrechnung.
• Du baust neue Kundenkontakte aus, pflegen bestehende Beziehungen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
• Du unterstützen die Weitentwicklung des elektronischen Datenaustauschs und bringst deine eigenen Ideen zur Prozessoptimierung mit ein

Job description

Uber uns

Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.

Aufgaben

Für unseren Kunden suchen wir Dich als

Kundenbetreuer (m/w/d) für den Innendienst im hybriden Arbeitsmodek

• Du bist die erste Ansprechperson für Bestandskunden und Außendienstmitarbeiter. Du berätst proaktiv, erkennst Potenziale, und stärkst damit die Kundenbeziehungen langfristig.
• Du steuerst den gesamten Ablauf: Angebote, Auftragserfassung, Terminverfolgung bis zur Abrechnung.
• Du baust neue Kundenkontakte aus, pflegen bestehende Beziehungen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
• Du unterstützen die Weitentwicklung des elektronischen Datenaustauschs und bringst deine eigenen Ideen zur Prozessoptimierung mit ein

Anforderung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Berufserfahrung in dem Tätigkeitsbereich
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Telefon
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Option aus Hybrides Arbeiten