Customer Service Representative mit Englischkenntnissen (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; USD 34.778 - 57.964; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Customer Service Representative mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Pflege der Kundendatenbank. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um die Kundenbindung zu stärken und die Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch.
• Pflege der Kundendatenbank und Unterstützung bei der Kundenbindung.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Service Representative mit Englischkenntnissen (m/w/d) - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Representative mit Englischkenntnissen (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Erstellung von Berichten und Unterstützung bei der Kundenbindung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 336901 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]