Customer Service Spezialist (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; USD 34.742 - 57.904; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Spezialisten, der in Düsseldorf tätig wird. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden verantwortlich und unterstützen Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung zu haben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

MS Office

CRM-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Service Spezialist (m/w/d) - Düsseldorf

Im Rahmen der Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Customer Service Spezialist (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Koordination von Rücksendungen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Logistik und Vertrieb
• Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 333361 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0