Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Englisch/Spanisch

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; USD 34.778 - 57.964; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Köln sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der fließend Englisch und Spanisch spricht. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen, die Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten sowie die Pflege der Kundendatenbank. Wenn Sie kommunikativ, kundenorientiert und lösungsorientiert sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten einzubringen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie die Kundenbeziehungen aktiv mit.

Qualifikationen

• Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Englisch und Spanisch per Telefon und E-Mail.
• Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Spanischkenntnisse

MS Office

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenservice

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Englisch/Spanisch - Köln

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Englisch/Spanisch am Standort Köln.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen in Englisch und Spanisch per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen
• Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Serviceberichten
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenproblemen

Anforderungen:

• Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 336691 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an:
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