Customer Service Representative (m/w/d)

PCMC; Dreieich; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht einen Spezialisten für Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in Dreieich, Hessen. Die Rolle umfasst die Koordination von Aufträgen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Vertrieb und im Umgang mit ERP-Systemen mitbringen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Marktgerechtes Gehalt

Gewinnbeteiligungsmodelle

Teilzeitmodelle und flexible Arbeitszeiten

Zugang zu Corporate Benefits

Mitarbeitergesundheitsförderung

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Betreutes Onboarding-Programm

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Erfahrung in der Erstellung von Angeboten und Aufträgen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auftragserfassung.
• Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Kunden.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für Liefertermine.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebserfahrung

ERP-Systeme

MS Office

Kommunikation

Eigeninitiative

Englische Kenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auftragserfassung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Auftragserfassung, Erstellung angebots- und auftragsspezifischer Dokumente wie Angebote, Proformarechnungen, Auftragsbestätigungen, Anzahlungsrechnungen, etc.
• Aufbau und Pflege guter Geschäftsbeziehungen zu Kunden.
• Kontinuierliche Angebotsverfolgung.
• Umsetzung von Verkaufsstrategien durch gezielte Kommunikation.
• Abstimmung mit internen Schnittstellen wie dem Einkauf und Versand zur Koordination von Lieferterminen.
• Enge Zusammenarbeit mit der technischen Fachabteilung, um spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
• Unterstützung der Finanzabteilung bei der Nachverfolgung offener Forderungen.
• Abwicklung von ersatzteilbezogenen Reklamationen.
• Übernahme verschiedener Aufgaben zur Unterstützung der Unternehmensziele.

Was wir bieten

• Marktgerechtes Gehalt sowie Gewinnbeteiligungsmodelle.
• Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch vielfältige Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office.
• Zugang zu Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten bei bekannten Unternehmen und Auswahl an Mitarbeiterbenefits wie Kinderkartenzuschuss, Fitnessstudiozuschuss, Deutschlandticket etc.
• Aktive Förderung der Mitarbeitergesundheit durch bewegte Pausen und weiteren Aktionen.
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Gezielte Unterstützung und Begleitung beim Einstieg durch ein betreutes Onboarding-Programm.
• Ein innovativer Arbeitgeber mit langfristiger Perspektive, geprägt von Wertschätzung und Sicherheit für die Zukunft.
• Offene Unternehmenskultur, geprägt von "Truly Human Leadership" und einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss mit mind. 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung.
• Umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung von Key Account Kunden.
• Vertrautheit mit Vertriebsprozessen, Preisgestaltung sowie der Erstellung von Angeboten und Aufträgen.
• Fundierte Erfahrung in der Arbeit mit einem ERP-System.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Innovationsgeist und die Fähigkeit, Verbesserungen voranzutreiben.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Probleme eigenständig zu lösen und gleichzeitig eng mit nationalen und internationalen Teams im Tagesgeschäft zusammenzuarbeiten.

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#LI-AW1

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