Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Michael Page; Hessen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Michael Page sucht eine motivierte Persönlichkeit für den Kundendienst in Hessen. Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeiten Anfragen, Aufträge und Reklamationen, pflegen Stammdaten und koordinieren mit internen Fachabteilungen.

Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise. MS Office-Kenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung vorteilhaft.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen.
• Pflege von Kunden- und Stammdaten.
• Koordination mit internen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei der Auftragsverfolgung.
• Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Firmenprofil

Unser Mandant sucht eine motivierte Persönlichkeit, die mit ihrer kundenorientierten Arbeitsweise und ihrem professionellen Auftreten einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leistet.

• Geregelte und planbare Arbeitszeiten


• Attraktive und faire Vergütung

Aufgabengebiet

• Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail


• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen


• Pflege von Kunden- und Stammdaten


• Koordination mit internen Fachabteilungen


• Unterstützung bei der Auftragsverfolgung


• Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen


• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil


• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung


• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise


• Sicherer Umgang mit MS Office


• Freude am Umgang mit Menschen

Vergütungspaket

• AbwechslungsreicheTätigkeitmitdirektemKundenkontakt


• Verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion


• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen


• Kollegiales Arbeitsumfeld

Quote job ref: JN-102026-7123452