Customer Service (m/w/d)

Michael Page; Leonberg; On-site; EUR 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz in Leonberg

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Job summary

Michael Page in Leonberg sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice. Sie bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail, koordinieren Anliegen bis zur Lösung und pflegen Kundendaten im CRM-System.

Voraussetzung ist eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Kundenservice, sichere MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und identifizieren Optimierungspotenziale.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und professionell.
• Sie koordinieren und verfolgen Kundenanliegen bis zur abschließenden Lösung.
• Sie pflegen Kundendaten und dokumentieren die Korrespondenz im CRM-System.
• Sie unterstützen bei der Optimierung interner Prozesse für den Kundenservice.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen effizient zu lösen.
• Sie identifizieren Verbesserungspotenziale im Kundenservice und bringen Vorschläge ein.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Sprachkenntnisse DE/EN

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Firmenprofil

Michael Page ist ein Unternehmen in der Branche für Unternehmensdienstleistungen mit Sitz in Leonberg.

• Renommiertes Unternehmen
• Familiärer Umgang

Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und professionell.
• Sie koordinieren und verfolgen Kundenanliegen bis zur abschließenden Lösung.
• Sie pflegen Kundendaten und dokumentieren die Korrespondenz im CRM-System.
• Sie unterstützen bei der Optimierung interner Prozesse für den Kundenservice.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen effizient zu lösen.
• Sie identifizieren Verbesserungspotenziale im Kundenservice und bringen Vorschläge ein.

Anforderungsprofil

Das Bringen Sie Mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Vergütungspaket

• Attraktives Gehalt zwischen 42.000 und 50.000 EUR brutto pro Jahr.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in der Branche für Unternehmensdienstleistungen.
• Moderner Arbeitsplatz in Leonberg mit guter Anbindung.