Customer Service (m/w/d)

Michael Page Zeitarbeit GmbH; München; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung kombiniert mit guten W

Temporäres Arbeitsverhältnis

Modernes Arbeitsumfeld

Unterstützung während des Bewerbungs-/

Job summary

Michael Page Zeitarbeit GmbH bietet eine Vollzeitposition im Kundenservice in München. Die Rolle umfasst Beratung zu Produkten, Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösungen.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, pflegen Kundendaten und erstellen Reports zur Servicequalität. Erwartet wird Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch, sowie EDV-/CRM-Kenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder vergleichbarer Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Tools
• Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungskompetenz
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
• Sicherung hoher Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Prozessoptimierung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicequalität
• Unterstützung bei Projekten im Bereich Kundenservice
• Identifikation und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch)

Englischkenntnisse

EDV/CRM-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Tools

Job description

Stellendetails zu: Customer Service (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Michael Page Zeitarbeit GmbH

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit hohem Serviceanspruch
• Effiziente Bearbeitung komplexer Kundenanliegen

Firmenprofil

Michael Page ist eine der weltweit führenden Personalberatungen. Im Auftrag eines etablierten Unternehmens aus dem Bereich Professional Services suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen, das großen Wert auf professionelle Arbeitsabläufe, exzellenten Service und effiziente Prozesse legt.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Servicequalität
• Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten im Bereich Kundenservice
• Identifikation und Weiterleitung von Verbesserungsvorschlägen

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Tools
• Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungskompetenz
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Vergütungspaket

• Faire Vergütung kombiniert mit herausragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Spannende Möglichkeit in einem temporären Arbeitsverhältnis.
• Modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich.
• Persönliche Betreuung durch Michael Page während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses.
• Schneller Einstieg in ein renommiertes Unternehmen im Professional-Services-Umfeld.

Unternehmensdarstellung: Michael Page Zeitarbeit GmbH