Customer Service Agent (m/w/d)

Apollo Optik Holding GmbH & Co.KG; Schwabach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Augenoptik sucht einen Customer Service Agent in Vollzeit für Schwabach. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und lösen Anliegen schnell und kompetent. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet großzügige Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, um die Work-Life-Balance zu fördern.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gesundheitsmaßnahmen

Mitarbeiterbrille

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Weiterbildung

Qualifikationen

• Selbständige Arbeitsweise und analytisches Geschick.
• Engagiert und Spaß am Kundenkontakt.
• Vertraut mit Social Media.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden per E-Mail und Telefon.
• Lösen der Anliegen der Kunden fallabschließend.
• Weiterentwicklung des Servicecenters.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Analytisches Geschick

Microsoft Office Kenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Vorkenntnisse

Jobbeschreibung

MEHR VOM LEBEN – FÜR ALLE

Sehen und gesehen werden – Deutschland und die Welt. Unterstützen Sie das #TeamApollo als

Customer Service Agent (m/w/d)

in Vollzeit und Festanstellung inSchwabach

Noch größer, noch besser – Apollo als Teil von EssilorLuxottica:

Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. Unser Sortiment aus eigenen Modellen und internationalen Top-Marken wie Persol, Ray-Ban, Oakley usw. besticht durch exzellente Qualität, ansprechendes Design und erstklassigen Tragekomfort. Durch kontinuierliche Innovationen gestalten wir wegweisende Lösungen für den Markt und setzen uns damit an die Spitze. Unser Antrieb? Die Menschen und ihre individuellen Bedürfnisse! Dafür engagieren sich unsere rund 190.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich in über 150 Ländern und verbessern mit ihrer Arbeit die Lebensqualität von Millionen von Menschen. Gemeinsam leisten wir Großes!

Erweiterter Blickwinkel – Ihre Aufgaben:

• Als Teil unseres großartigen Teams sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
• Sie begeistern per E-Mail, am Telefon und über weitere Kanäle
• Sie lösen die Anliegen unserer Kunden dank Ihrer Kompetenz fallabschließend
• Für Anliegen von Kunden haben Sie ein offenes Ohr und finden in eigenem Ermessensspielraum eine Lösung
• Die Weiterentwicklung unseres Servicecenters gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie auch allgemeine kaufmännische Arbeiten

Fähigkeiten mit Weitblick – Ihr Profil:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Vorkenntnisse, eine selbständige Arbeitsweise und analytisches Geschick
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus
• Sie sind engagiert, flexibel und haben Spaß am Kundenkontakt, auch die Arbeit mit Social Media bereitet Ihnen Freude
• Sie sind bestens vertraut mit den Microsoft Office Anwendungen und legen hohen Wert auf Dokumentation und eine schnelle Datenerfassung

Alle Vorteile auf einen Blick – Unsere Benefits:

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mitarbeiterbrille
• Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge: Unser Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sichert Ihre Zukunft ab.

Großzügige Mitarbeiterrabatte: Sie erhalten eine kostenlose Mitarbeiterbrille pro Jahr. Außerdem Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment - für sich und Ihre Familie.

Umfassende Gesundheitsvorsorge: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement sorgt dafür, dass Sie immer fit bleiben. Eine Gruppenunfallversicherung sichert Sie ab.

Regelmäßige Weiterbildung: Vielfältige Seminare und Workshops ergänzt durch unseren Apollo Online Campus sorgen dafür, dass Sie Ihre Kompetenzen stetig ausbauen.

Ausgezeichnete Aufstiegsmöglichkeiten: Sie werden bei uns ganz individuell gefördert und weiterentwickelt.

Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit, Vollzeit, mobil, im Büro oder im Home-Office, wir machen alles möglich, damit Ihre Work-Life-Balance stimmt.

SIE SIND BEREIT FÜR MEHR? DANN BEWERBEN SIE SICH IN MAXIMAL 90 SEKUNDEN!

SIE SIND WILLKOMMEN. BEI APOLLO SIND ALLE WILLKOMMEN.