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Customer Service Agent (m/w/d)

Machineseeker Group (Maschinensucher, TruckScout24 & Werktuigen) | We are hiring!

Essen

Vor Ort

EUR 40.000 - 55.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

Eine führende Online-Plattform für Maschinen in Essen sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Du wirst als Markenbotschafter internationale Neukunden betreuen und bestehende Kunden unterstützen. Ideale Bewerber haben ein abgeschlossenes Studium und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein innovatives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und einer überdurchschnittlichen Vergütung.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung

Individueller Englischunterricht

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium mit (sehr) guten Noten.
Erste Erfahrungen im Service oder Vertrieb sind von Vorteil.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und diplomatisches Geschick.

Aufgaben

Betreuung internationaler Neukunden als Markenbotschafter.
Kunden- & Serviceorientierung für Bestandskunden.
Datenüberprüfung und -pflege unserer Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Kunden- & Serviceorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen

Umgang mit Microsoft Office

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-, Geisteswissenschaften oder Sprachstudiengang

Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Möchtest auch Du Teil des Teams werden?

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Qualifikation

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten
Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Benefits

Überdurchschnittliche Vergütung
38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
Möglichkeit, beim stark wachsenden Marktführer viel zu lernen
Ein Umfeld, in dem Du mit Top-Performern zusammenarbeitest und selbst Höchstleistungen erreichst
Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
Mobilitätszuschuss durch volle Übernahme des Deutschlandtickets
Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
Fitnessraum & Personal Trainer
Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
Individueller Englischunterricht bei Interesse
Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest