Customer Service Agent (m/w/d)

KiKxxl GmbH; Dortmund; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call-Center-Unternehmen in Dortmund sucht einen Customer Service Agenten (m/w/d), der kommunikative Verkaufsgespräche führt und Kunden bedarfsgerecht berät. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt zwischen 2.250 € und 3.400 € und haben die Möglichkeit, nach 3 Monaten in Hybridarbeit zu wechseln. Ideale Kandidaten bringen Kommunikationsstärke und Grundkenntnisse im PC-Bereich mit.

Leistungen

Essenszuschuss

Fitness-Zuschüsse

Jobticket

Team Events

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt auf Deutsch.
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC.
• Hohe Eigenmotivation für Home-Office-Arbeit.

Aufgaben

• Durchführen von beratenden Verkaufsgesprächen.
• Analyse des Kundenbedarfs und Informationen zu Produkten bereitstellen.
• Sicherstellen hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar

Jobbeschreibung

KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call‑Center‑Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service‑ und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen Weltanschauungen. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden‑Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten.

Was hast Du davon? Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von attraktiven Bonus‑ und Prämienmodellen, Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2 250 € und 3 400 € pro Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision). Du bekommst attraktive Benefits und Du entwickelst Dich in einem wachstumsstarken, inhabergeführten Unternehmen – das auch während der Corona‑Krise einen sicheren Job bietet. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Dir.

Deine Aufgaben

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche.
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden‑Bedarf und informierst zu passenden Produkten.
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt.

Dein Profil

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund fallen.
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch.
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC.
• Für Home‑Office‑Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation.
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger(in) (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder hast eine Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts‑ und Notar­Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büroangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische bzw. handwerkliche Ausbildung – ideal für Berufsanfänger.

Dein Gehalt – Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2 250 € und 3 400 € pro Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).

• Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top‑Team #DieBestenKollegenDerStadt.
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte‑Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen.
• Die Möglichkeit auf Hybrid remote/im Büro nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team.
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit.
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen.

Benefits für Mitarbeiter*innen

• Essenszuschuss.
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
• Job‑Rad.
• Jobticket.
• Incentive‑Programme und Team‑Events.
• Entwicklungsmöglichkeiten.
• Corporate Benefits – Rabatte in Onlineshops.
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP – Employee Assistance Programm.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

Anstellungsart: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich.
• Du beherrschst Deutsch.