Customer Development Representative

Sherpany by Datasite; Berlin; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen sucht einen Customer Development Representative für das Customer Success Team. Die Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Sie arbeiten remote und sollten fließend Deutsch und Englisch sprechen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen

Teamevents

Qualifikationen

• Erste Erfahrung als Customer Development Representative, Customer Success Manager oder Business Development Manager.
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationstalent.
• Schneller Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern.

Aufgaben

• Teil des Customer Success Management Teams.
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern.

Kenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Hands-on Mentalität

Hunter-Mentalität

Fließende Deutsch (Native Level)

Fließende Englisch

Jobbeschreibung

Sherpany ist der Schweizer Marktführer für Meeting-Management-Software.

Seit der Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir ein klares Ziel: eine Welt zu schaffen, in der jedes Meeting zählt. Mehr als 300 europäische Unternehmen und 12 000 Entscheidungsträger benutzen Sherpany.

• Innen nutzen Sherpany bereits, um ihre Meetings produktiver zu gestalten und so den Unternehmenserfolg zu steigern.
• Innen hat Sherpany als eines der besten Scale‑Ups der Schweiz ausgezeichnet mit dem Potenzial, ein Unicorn zu werden.
• Wir beschäftigen über 150 Mitarbeitende an sechs Standorten in Europa sowie remote in 19 Ländern weltweit.

Position

Customer Development Representative – Customer Success Team.

Du arbeitest remote‑first über ganz Europa verteilt. Idealerweise solltest du deine Basis in Deutschland, Italien, der Schweiz oder Portugal haben.

Tasks

• Teil eines passionierten Customer Success Management Teams, das den Erhalt und Ausbau unseres Kundenportfolios sicherstellt.
• Recherche aktiv und Identifikation von Upselling‑, Cross‑Selling‑ und Expansion‑Möglichkeiten innerhalb unseres bestehenden Kundenportfolios.
• Initiierung des Kontakts zu neuen Ansprechpartnern durch zielgerichtete Ansprache und überzeugende Vermittlung des Mehrwerts unserer Lösungen.
• In beratenden Gesprächen Ermittlung der Bedürfnisse und Herausforderungen der Ansprechpartner sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Outreach‑Tools (z. B. Playbooks und Best Practices).
• Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und Positionierung als verlässliche Ansprechperson für Wachstumsmöglichkeiten.
• Gemeinsame Entwicklung von Wachstumsstrategien mit dem KAM‑ und CSM‑Team und Teilen wertvoller Einblicke aus der Recherche.
• Unterstützung bei der Erstellung von zielgerichteten Vorschlägen, um den Kunden echte Mehrwerte zu bieten.

Requirements

• Erste Erfahrung als Customer Development Representative, Customer Success Manager, Key Account Manager oder Business Development Manager.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und schnelle Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern.
• Hands‑on Mentalität mit hoher Eigenverantwortung und Organisationstalent.
• Hunter‑Mentalität: du weißt, wie du neue Ansprechpartner gewinnen kannst.
• Fließende Deutsch (Native Level) und Englisch.

Benefits

• Teil eines internationalen Unternehmens mit flacher Hierarchie und viel Eigenverantwortung.
• Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office und Möglichkeit unbezahlten Urlaubs nach dem ersten Jahr.
• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen, Trainings, etc.
• Partner-Unterstützung für dein persönliches Wohlbefinden.
• Apple MacBooks und moderne Technologien werden dir gestellt.
• Regelmäßige Teamevents und werteorientierte Kultur.

Apply Process

• Online‑Bewerbung einreichen.
• Erstes Interview mit Talent Acquisition Specialist (30 Min).
• Zweites Interview mit Head of Expansion & Account Management.
• Role‑Play & Discussion mit Head of Expansion & Account Management und VP Customer Success (45 Min).
• Team‑Kennenlerngespräch (30 Min).
• Angebot.

Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Laura Wieckhorst, Talent Acquisition Specialist

Key Skills

• Typing
• Data Entry
• Customer Service
• Basic Math
• Computer Skills
• Windows
• Banking
• Upselling
• Pricing
• Sanitation
• Cash Handling
• Stocking

Employment Type: Full Time

Vacancy: 1