Customer Care Specialist (w/m/d)

DIS; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalunternehmen in München sucht eine engagierte Fachkraft zur Gästebetreuung bei BMW. Zu den Aufgaben gehören die individuelle Betreuung nationaler und internationaler Gäste, das Veranstaltungsmanagement und die Akquise von Leads. Der ideale Bewerber hat eine abgeschlossene Ausbildung, hochentwickelte Kommunikationsfähigkeiten und ist dienstleistungsorientiert. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterbenefits werden angeboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Work-Life-Integration

Mitarbeiterbenefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in Touristik, Gastronomie oder Hotellerie.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sind Voraussetzung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (B2) erforderlich.

Aufgaben

• Begrüßung und individuelle Betreuung von Gästen.
• Anbieten von Erlebnisselementen und Angeboten der BMW Welt.
• Check-in der Automobilabholer inkl. First Class Betreuung.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Interkulturelle Kompetenz

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Deutsch (B2)

Englisch (B2)

Führerschein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung (Touristik, Gastronomie oder Hotellerie)

Jobbeschreibung

Möchten Sie bei unserem namhaften Kunden BMW in München arbeiten? Dann sind Sie hier richtig! Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.

Aufgaben

• Begrüßung aller Gästegruppen und individuelle Betreuung von nationalen und internationalen Gästen sowie Eventgästen.
• Erste Kontaktstelle für sämtliche Kunden- / Besucheranliegen.
• Anbieten von allen Erlebniselementen und Angeboten der BMW Welt.
• Check-in unserer Automobilabholer inkl. First Class Betreuung.
• Einhaltung aller Prozesse für einen reibungsvollen Ablauf der Automobilabholung.
• Arbeiten mit unseren internen Kundenbuchungssystemen.
• Unterstützung bei Veranstaltungen inkl. Validierung und Akkreditierung von Gästen.
• Valet Parking. (Führerscheinpflicht)
• Leadgenerierung (CRM).

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung. (bevorzugt Touristik, Gastronomie oder Hotellerie)
• Überdurchschnittliche Service- und Kundenorientierung.
• Interkulturelle Kompetenz.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit.
• MS Office Kenntnisse.
• Deutsch und Englisch Level B2.
• Weitere Fremdsprache willkommen.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister.

• 30 Tage Urlaub
• Work-Life-Integration

Attraktives Arbeitsumfeld, zahlreiche Mitarbeiter Benefits, tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen, Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz; Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit BMW Recruiting Team unter [phone] oder [e-mail] auf.