Customer Care Representative (m/w/d)

Job@ctive GmbH; Frechen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes Unternehmen im Bereich industrieller Spezialmaterialien sucht einen Customer Care Representative am Standort Köln. In dieser Festanstellung bearbeiten Sie Aufträge eigenständig, stehen in engem Kontakt mit Kunden und bereiten Vertriebsstatistiken auf. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine strukturierte Einarbeitung. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung aus der Kundenbetreuung mit? Dann sind Sie hier genau richtig!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Verpflegung in der hauseigenen Kantine

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau o.ä.).
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung.
• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Selbstständige Auftragsabwicklung von Anfrage bis Fakturierung.
• Abstimmung mit Arbeitsvorbereitung und Logistik.
• Direkter Kundenkontakt inkl. Auftragsklärung und Reklamationsbearbeitung.
• Erstellung von Vertriebsstatistiken und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

SAP SD

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein international führendes Unternehmen im Bereich industrieller Spezialmaterialien für technische Anwendungen, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Representative (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung am Standort Köln.

Ihre Vorteile:

• Festanstellung direkt bei unserem Kunden

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßiges Feedback

• JobRad und attraktive Mitarbeiterrabatte

• Prämien für Ihre Verbesserungsvorschläge

• Verpflegung in der hauseigenen Kantine

• Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Das erwartet Sie:

• Selbstständige Auftragsabwicklung von Anfrage bis Fakturierung

• Abstimmung mit Arbeitsvorbereitung und Logistik

• Direkter Kundenkontakt inkl. Auftragsklärung und Reklamationsbearbeitung

• Erstellung von Vertriebsstatistiken und Prozessoptimierung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau o.ä.)

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung

• Kenntnisse in SAP SD

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Sie sind bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann lassen Sie uns diesen gemeinsam gehen!

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