CRM & Newsletter Marketing Manager (m/w/d)

Office Partner GmbH; Gescher; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeit

Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistun

Fitnessangebote

Résumé du poste

Office Partner sucht eine erfahrene Person für Newsletter- und E-Mail-Marketing, die Kanalstrategie weiterentwickelt und als Wachstumskanal versteht. Du betreust Kampagnen von Planung bis Optimierung, definierst Zielgruppen und setzt Lifecycle-Strecken auf, um Aktivierung, Wiederkäufe und Bindung zu steigern.

Du arbeitest eng mit Grafik, Content, Shop und Herstellermarketing zusammen, analysierst Daten, testest Maßnahmen und berichtest transparent über Umsatzbeiträge.

Qualifications

• Praktische Erfahrung im Newsletter-, E-Mail- oder CRM-Marketing
• Verständnis für Segmentierung, Personalisierung und automatisierte Kundenkommunikation
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen wie Klickrate, Conversion Rate und kanalbezogenem Umsatz
• Erfahrung mit A/B-Tests und datengetriebener Kampagnenoptimierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und redaktionelle Fähigkeiten

Responsabilités

• Entwickeln und Umsetzen der Newsletter- und E-Mail-Marketing-Strategie
• Planen, Koordinieren und Optimieren von Kampagnen
• Definition relevanter Zielgruppen und Segmente
• Aufbau und Weiterentwicklung automatisierter E-Mail-Strecken
• Testen von Betreffzeilen, Inhalten, Versandzeitpunkten und Kampagnenformaten
• Analysieren von KPIs wie Umsatz, Conversion Rate, Klickrate und Abmelderate
• Sicherstellen von Zustellbarkeit und DSGVO-konformer Nutzung der Verteiler
• Zusammenarbeit mit Grafik, Content, Shop und Herstellermarketing

Connaissances

Newsletter-Marketing

CRM-Marketing

Segmentierung

Personalisierung

Automatisierte Kampagnen

A/B-Tests

KPI-Analyse

Kommunikation

Datenanalyse

Outils

Brevo

Optimizely

CleverReach

Description du poste

Die richtige Botschaft. Zur richtigen Zeit. Mit messbarem Erfolg.

Die Office Partner GmbH ist einer der führenden Online-Shops für Büro-Technik in Europa. Seit über 25 Jahren verkaufen wir Technik, IT-Zubehör und vieles mehr über unseren eigenen Shop sowie diverse Marktplätze.

Wir wollen unser E-Mail-Marketing gezielt weiterentwickeln. Weg von reinen Newsletter-Aussendungen, hin zu relevanter Kundenkommunikation, intelligenter Segmentierung und automatisierten Kampagnen. Dafür suchen wir jemanden, der Newsletter und CRM nicht nur operativ betreut, sondern als eigenständigen Wachstumskanal versteht. Bei uns kannst Du bestehende Strukturen verbessern, neue Ideen testen und den Kanal aktiv gestalten.

Deine Aufgabe bei uns

Du übernimmst die Verantwortung für unser Newsletter- und E-Mail-Marketing und entwickelst den Kanal strategisch, operativ und wirtschaftlich weiter.

Du wirst:

• unsere Newsletter- und E-Mail-Marketing-Strategie entwickeln und umsetzen
• Newsletter-Kampagnen planen, koordinieren und kontinuierlich optimieren
• relevante Zielgruppen und Kundensegmente definieren und gezielt ansprechen
• automatisierte E-Mail-Strecken und Lifecycle-Kampagnen aufbauen und weiterentwickeln
• Maßnahmen zur Kundenaktivierung, Wiederkaufrate und Kundenbindung entwickeln
• Betreffzeilen, Inhalte, Versandzeitpunkte und Kampagnenformate systematisch testen
• gemeinsam mit Grafik, Content und Herstellermarketing relevante Kampagnen entwickeln
• bestehende Kunden- und Kampagnendaten analysieren und daraus konkrete Maßnahmen ableiten
• KPIs wie Umsatz, Conversion Rate, Klickrate, Umsatz pro Empfänger und Abmelderate regelmäßig auswerten
• die Qualität, Zustellbarkeit und rechtssichere Nutzung unserer E-Mail-Verteiler gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen sicherstellen
• unser E-Mail-Marketing-Tool Brevo sowie vorhandene Automatisierungsmöglichkeiten weiterentwickeln
• Personalisierung, KI-gestützte Workflows und neue CRM-Ansätze testen
• transparent aufzeigen, welchen Beitrag Newsletter und CRM zum Umsatz und zur Kundenbindung leisten.

Wichtig: Wir möchte den Kanal systematisch weiterentwickeln und seinen wirtschaftlichen Beitrag nachvollziehbar machen.

Das bringst Du mit

• Praktische Erfahrung im Newsletter-, E-Mail- oder CRM-Marketing
• Erfahrung mit professionellen E-Mail-Marketing- oder Marketing-Automation-Tools
• Verständnis für Segmentierung, Personalisierung und automatisierte Kundenkommunikation
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen wie Klickrate, Conversion Rate und kanalbezogenem Umsatz
• Erfahrung mit A/B-Tests und datengetriebener Kampagnenoptimierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute kommunikative und redaktionelle Fähigkeiten
• Interesse an E-Commerce, Kundenverhalten und digitalen Marketingtechnologien

Wünschenswerte Pluspunkte (kein Muss):

• Erfahrung mit Brevo, Optimizely, cleverreach oder vergleichbaren Plattformen
• Erfahrung mit B2B- und B2C-E-Commerce
• Aufbau von Welcome-, Reaktivierungs-, Cross-Selling- oder Warenkorbabbruch-Strecken
• Kenntnisse in HTML-E-Mail-Templates und dynamischen Inhalten
• Erfahrung mit GA4, Tracking, Attribution und CRM-Datenanalysen
• Kenntnisse zu DSGVO, Einwilligungsmanagement und Zustellbarkeit
• Erfahrung mit KI-gestützter Personalisierung und Marketing Automation

Wir suchen jemanden, der Kunden versteht, Chancen erkennt und aus relevanter Kommunikation messbares Wachstum entwickelt.

Was Dich bei uns erwartet

• Die Möglichkeit, einen wichtigen Marketingkanal eigenverantwortlich weiterzuentwickeln
• Bestehende Kundenbeziehungen und umfangreiche E-Commerce-Daten als Grundlage
• Gestaltungsspielraum für Segmentierung, Automatisierung und neue Kampagnen
• Direkter Einfluss auf Umsatz, Wiederkäufe und Kundenbindung
• Enge Zusammenarbeit mit Grafik, Content, Shop, Herstellermarketing und technischen Ansprechpartnern
• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit der Marketingleitung

Benefits für Dich

• Arbeiten in Münster und/oder Gescher
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• Intensive fachliche Einarbeitung und Begleitung
• Eine Arbeitsatmosphäre, in der Teamgeist im Vordergrund steht
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Elektronische Zeiterfassung mit flexibler Arbeitszeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Zuschuss zu VL und deutschlandweites Fitnessangebot