CRM/E-mail-Marketing Specialist (m/w/d)

Fitness First Germany GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Training in allen Studios

Teamevents & Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Beiträge zur Altersvorsorge

Weiterbildungen & Workshops

Einarbeitungsprogramm

Mitarbeiter-Rabatte

Gesundheitsmanagement

E-Bike und mehr

Job summary

Fitness First Germany GmbH sucht eine erfahrene CRM-/E-Mail-Marketing-Managerin zur Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und CRM-Kampagnen in enger Abstimmung mit Marketing, Sales, BI und Studio-Teams. Sie entwickeln Customer Journeys entlang des gesamten Lifecycle, analysieren KPIs und gewährleisten DSGVO-konforme Datennutzung.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im CRM/Email-Marketing, starke Emarsys-Kenntnisse, ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Expertise in

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing im B2C-Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Lead Scoring und Predictive-Modellen.
• Fundierte SQL-/BI-Kenntnisse (Tableau/Power BI).
• Kenntnisse in Segmentierung und Personalisierung der Kundenkommunikation.
• Erfahrung mit App-, Push- oder WhatsApp-Kommunikation.

Responsibilities

• Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und CRM-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, BI, Controlling und Studio-Teams.
• Entwicklung und Steuerung von Customer Journeys entlang des Lifecycle: Lead Nurturing, Onboarding, Retention, Reaktivierung.
• Analyse und Optimierung relevanter KPIs wie Öffnungsraten, CTR, Conversion Rate, Umsatzbeitrag, CLV.
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und DSGVO-konforme Nutzung von Kundendaten.
• Durchführung von A/B-Tests und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
• Gelegentliche Reisebereitschaft.

Skills

CRM Marketing

Email Marketing

Data Analytics

Lead Scoring

Predictive Models

German Language

English Language

SQL / BI

Power BI

Tableau

App Push

WhatsApp

Team Spirit

Tools

Emarsys

Job description

Fitness First Germany – Deine Karriere bei Deutschlands führendem Premium-Fitnessanbieter.

Fitness First ist der führende nationale Premium-Fitnessanbieter in Deutschland mit zahlreichen Studios bundesweit. Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Fitness- und Wellnesserlebnis mit innovativen Trainingskonzepten – und dafür brauchen wir dich!

Werde Teil eines Teams, das Menschen täglich motiviert, ihre Fitnessziele zu erreichen. Bei uns arbeitest du in einer modernen, dynamischen Umgebung, in der deine Ideen zählen und dein Engagement geschätzt wird. Unsere qualifizierten Trainer und Mitarbeiter sind nicht nur Experten auf ihrem Gebiet, sondern auch Motivatoren, Coaches und Teamplayer.

Ob im Studio oder hinter den Kulissen – bei Fitness First Germany hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken.

Entdecke deine Karrierechancen bei Fitness First und werde Teil unseres motivierenden Teams!

Das bieten wir dir

• Als Mitarbeiter trainierst du kostenlos in allen unseren Fitnessclubs deutschlandweit
• Regelmaessige Teamevents und Firmenveranstaltungen an verschiedenen Standorten in ganz Deutschland, um den Teamgeist zu stärken
• Flexible Arbeitszeiten und die Moeglichkeit auf mobiles Arbeiten, um deine Life-Work-Balance zu unterstuetzen
• Zuschuesse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermoegenswirksame Leistungen als zusaetzliche Absicherung
• Unterstuetzung deiner beruflichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungen, Workshops sowie Messe- und Konferenzbesuche
• Ein attraktives Einarbeitungsprogramm, das dir den Einstieg erleichtert
• Zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Rabatte, Gesundheitsmanagement, E-Bike und mehr

Deine Aufgaben

• Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und CRM-Kampagnen – darunter Newsletter, Automationen und Lifecycle-Strecken – in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, BI, Controlling und Studio-Teams
• Entwicklung und Steuerung von Customer Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle: Lead Nurturing, Onboarding, Retention und Reaktivierung
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung relevanter KPIs wie oeffnungsraten, CTR, Conversion Rate, Umsatzbeitrag und Customer Lifetime Value
• Sicherstellung einer hohen Datenqualitaet und DSGVO-konformen Nutzung aller Kundendaten
• Eigenverantwortliche Durchfuehrung von A/B-Tests sowie datenbasierte Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
• Gelegentliche Reisebereitschaft wird vorausgesetzt

Dein Profil

• Mehrjaehrige Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise im B2C-Umfeld
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools und Marketing-Automation-Plattformen – idealerweise Emarsys
• Ausgepraegte analytische Faehigkeiten sowie ein starkes Verstaendnis fuer Performance- und Umsatzkennzahlen
• Fundierte Erfahrung in der Segmentierung und Personalisierung von Kundenkommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Lead Scoring und Predictive-Modellen
• SQL- oder BI-Kenntnisse, z. B. Tableau oder Power BI
• Kenntnisse im Bereich App-, Push- oder WhatsApp-Kommunikation
• Du lebst eine Hands-on Mentalitaet, spielst durch und durch im Team und bringt eine motivierende Persoenlichkeit mit
• Im Sinne einer verbesserten Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Sprache verzichtet. Der Text richtet sich allerdings gleichermassen und ungeachtet des Wortlauts an Frauen, Maenner und diverse Personen.