CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

HUK-COBURG; Coburg; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Urlaub 31,5 Tage

13,3 Monatsgehälter

Weiterbildung

Kinderbetreuung

Altersvorsorge

Gesundheit & Wohlbefinden

Dienstfahrrad

Job summary

HUK-COBURG Versicherungsgruppe sucht in Coburg eine Fachkraft für Direktmarketing und CRM, mit Schwerpunkt Zielgruppenselektion und Kampagnenplanung. Sie entwickeln kanalübergreifende Maßnahmen, optimieren CRM-Anwendungen und begleiten neue Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.

Sie bringen mehrjährige CRM-Erfahrung, starkes analytisches Denkvermögen und exzellente Deutschkenntnisse mit. Attraktive Benefits und flexible Arbeitsmodelle runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen.
• Erfahrung in datenbasierter Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung.
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen.
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse.
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit.
• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau).

Responsibilities

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte und Gesellschaften der HUK-COBURG-Gruppe.
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung.
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle.
• Fachliche und technische Erschließung neuer (Kunden-)Potentiale für CRM-Maßnahmen.
• Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings.
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung.
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen.

Skills

CRM-Systeme

Marketing Automation

Datenanalyse

Zielgruppenselektion

Kampagnensteuerung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

Education

Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM-Systeme

Marketing Automation

Job description

Vollzeit, ab sofort in Coburg, befristet auf 2 Jahre

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Außerdem bieten wir dir eine ganze Reihe attraktiver Benefits, die dich dabei unterstützen, dich beruflich weiterzuentwickeln – und immer wieder neue Möglichkeiten zu entdecken. 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Und immer ganz schön dynamisch. Nicht nur in Coburg, sondern in ganz Deutschland.

Darauf kannst du dich freuen:

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte und Gesellschaften der HUK-COBURG-Gruppe


• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung


• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle


• Fachliche und technische Erschließung neuer (Kunden-)Potentiale für CRM-Maßnahmen


• Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings


• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung


• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen


• Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung


• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen


• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse


• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen


• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit


• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Unsere Benefits:

• Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten: Gleit- und Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten im Rahmen von New Work.


• Urlaub & Freizeit: 31,5 Urlaubstage + Weihnachten und Silvester frei.


• Attraktive Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13,3 Monatsgehältern, Mobilitätszuschuss.


• Weiterbildung: Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterbildung.


• Beruf & Familie: Kinderbetreuung, Angehörigenpflege und Teilzeit-Führungspositionen.


• Altersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge.


• Gesundheit & Wohlbefinden: Gesundheitsangebote und Mitarbeitendenberatung.


• Dienstfahrrad: Bezuschussung deines Dienstfahrrads.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Information zur Verarbeitung Deiner Bewerberdaten:

• https://www.huk.de/content/dam/hukde/dokumente/datenschutz/informationen-verarbeitung-bewerberdaten-hc.pdf