CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

HUK-COBURG VVaG; Coburg; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13,3 Monatsgehälter

Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Home-Office bis zur Hälfte der Arbeits

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe sucht einen CRM Lifecycle Manager (w/m/d) für Direktmarketing und Kundenbindung in Coburg. Sie planen zielgruppenspezifische Direktmarketing- und CRM-Maßnahmen über alle Produkte der Gruppe und begleiten Multikanal-Kampagnen zur Aktivierung und Bindung der Kundschaft.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt CRM, mehrjährige CRM-Erfahrung und starkes Datenverständnis mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt CRM.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen.
• Erfahrung in datenbasierter Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung.
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Analyse von Kampagnenerfolgen.
• Technisches Verständnis für CRM-Systeme und datenbasierte Prozesse.

Responsibilities

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte der HUK-COBURG-Gruppe.
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur Kundenaktivierung und -bindung.
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle.
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung.
• Mitwirkung an Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen.

Skills

CRM

Datenanalyse

Kundensegmentierung

Marketing Automation

Kommunikation

Education

Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM-Systeme

Marketing Automation Tools

Datenbankkenntnisse

Job description

CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

Coburg, Bayern, Deutschland

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wochenarbeitszeit: 38 Stunden

Befristungsart: befristet

Befristung: auf 2 Jahre

Besetzungsstart: ab sofort

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

Darauf kannst du dich freuen

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte und Gesellschaften der HUK-COBURG-Gruppe
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle
• Fachliche und technische Erschließung neuer (Kunden-)Potentiale für CRM-Maßnahmen
• Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
• Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Unsere Benefits

• Arbeitgeberzuschüsse:Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen
• Weiterentwicklung:Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum
• Flexibilität:Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten
• Work-Life-Balance:Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei
• Beruf & Familie:Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit-Führungspositionen
• Gesundheit & Wohlbefinden:Geht´s dir gut, geht\`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen
• Altersvorsorge:Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitendenberatung:Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen
• Dienstfahrrad:Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads