CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Strategie & Technologie

HUK; Coburg; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13,3 Monatsgehälter

Weiterbildung

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeit

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstfahrrad

Mitarbeitendenberatung

Kinder- und Ferienbetreuung

Job summary

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft für CRM und Marketing-Automation. Sie entwickeln CRM-Strategien, steuern datengetriebenes Lifecycle-Management und beraten Fachbereiche zu CRM-Initiativen.

Sie arbeiten an multikanal- Kampagnen, Segmentation und Zielgruppenerkennung, um Kunden zu aktivieren und zu binden. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik mit, Mehrjahreserfahrung in CRM-Maßnahmen, starkes

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
• Erfahrung in der Entwicklung von CRM-Strategien und der übergreifenden Priorisierung fachlicher und technologischer Anforderungen
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Responsibilities

• Strategische Weiterentwicklung des datengetriebenen CRM Lifecycle Managements
• Strategische Weiterentwicklung der CRM- und Marketing-Automation-Technologie
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen
• Beratung der Fachbereiche zu CRM-Strategie
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Skills

CRM-Strategien

Datenanalyse

Kommunikation

Kooperation

Projektmanagement

Education

Wirtschafts-wissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM-Systeme

Marketing Automation

Job description

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

Darauf kannst du dich freuen

• Strategische Weiterentwicklung und übergreifende fachliche Steuerung des datengetriebenen CRM Lifecycle Managements
• Strategische Weiterentwicklung der CRM- und Marketing-Automation-Technologie
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle
• Beratung der Fachbereiche zu CRM-Strategie
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
• Erfahrung in der Entwicklung von CRM-Strategien und der übergreifenden Priorisierung fachlicher und technologischer Anforderungen
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Unsere Benefits

• Arbeitgeberzuschüsse: Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen
• Weiterentwicklung: Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum
• Flexibilität: Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten
• Work-Life-Balance: Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei
• Beruf & Familie: Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit-Führungspositionen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Geht´s dir gut, geht`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitendenberatung: Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen
• Dienstfahrrad: Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads