CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

HUK-COBURG Versicherungsgruppe; Germany; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13,3 Monatsgehälter

Weiterbildung

Homeoffice möglich

Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenberatung

Dienstfahrrad

Job summary

HUK-COBURG Versicherungsgruppe in Coburg sucht eine erfahrene CRM-/Direct-Marketing-Strategin zur Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Einführung neuer CRM-Tools.

Sie planen Multikanal-Kampagnen, beraten Fachbereiche zu CRM & Cross-Selling, und tragen zur Unternehmensplanung bei. Voraussetzung ist ein relevantes Studium, mehrjährige CRM-Erfahrung und exzellente Deutschkenntnisse. Die Stelle ist Vollzeit, befristet auf 2 Jahre, Einstieg ab sofort.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, ideal mit Marketing/CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung in Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
• Erfahrung in datenbasierter Zielgruppenselektion und Segmentierung
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Responsibilities

• Strategische Entwicklung und Planung von Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen
• Konzeption Multikanal-Kampagnen und Ansprache zur Aktivierung
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Zielgruppenidentifikation
• Erweiterung der CRM-Systemlandschaft und datenbasierte Prozesse
• Recherche und Einführung neuer Tools für CRM
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung
• Mitwirkung an Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Projektleitungen

Skills

CRM-Strategie

Marketing Automation

Datenanalyse

Kundenbindung

Kampagnenplanung

Cross-Selling

Education

Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Tools

CRM-Systeme

Marketing-Automation-Tools

Job description

Hallo, lass uns WIR sagen!

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

• Coburg, Bayern, Deutschland
• BeschäftigungsartVollzeit
• Wochenarbeitszeit38 Stunden
• BefristungsartBefristet
• Befristungauf 2 Jahre
• Besetzungsstartab sofort

Darauf kannst du dich freuen

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte und Gesellschaften der HUK-COBURG-Gruppe
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle
• Fachliche und technische Erschließung neuer (Kunden-)Potentiale für CRM-Maßnahmen
• Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
• Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Unsere Benefits

Arbeitgeberzuschüsse

Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen

Weiterentwicklung

Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum

Flexibilität

Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten

Work-Life-Balance

Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei

Beruf & Familie

Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit- Führungspositionen

Gesundheit & Wohlbefinden

Geht's dir gut, geht's uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen

Altersvorsorge

Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenberatung

Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen

Dienstfahrrad

Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads