CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

HUK-COBURG Versicherungsgruppe; Coburg; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitgeberzuschüsse

Weiterentwicklung

Flexibilität

Work-Life-Balance

Beruf & Familie

Gesundheit & Wohlbefinden

Altersvorsorge

Mitarbeitendenberatung

Dienstfahrrad

Job summary

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe sucht in Coburg eine/n CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung. Die Stelle ist in Vollzeit (38 Stunden/Woche) befristet auf zwei Jahre und ab sofort zu besetzen.

Sie entwickeln Strategien für zielgruppenspezifische Direktmarketing- und CRM-Maßnahmen, konzipieren Multikanal-Kampagnen, verbessern die Kundensegmentierung und unterstützen Fachbereiche bei CRM-Themen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen.
• Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung.
• Ausgeprägtes Datenverständnis und analytische Fähigkeiten.
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing-Automation und datenbasierte Prozesse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit.

Responsibilities

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte.
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung.
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen.
• Fachliche und technische Erschließung neuer CRM-Potenziale.
• Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings.
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung.
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Projektleitungen.

Skills

CRM-Systeme

Datenanalyse

Marketing Automation

Projektleitung

Kommunikation

Education

Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Job description

CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

CRM Lifecycle Manager (w/m/d) – Direktmarketing & Kundenbindung

Coburg, Bayern, Deutschland

• Beschäftigungsart Vollzeit
• Wochenarbeitszeit 38 Stunden
• Befristungsart Befristet
• Befristung auf 2 Jahre
• Besetzungsstart ab sofort

Darauf kannst du dich freuen

• Strategische Entwicklung und Planung von zielgruppenspezifischen Direktmarketing- und Kundenbindungsmaßnahmen für alle Produkte und Gesellschaften der HUK-COBURG-Gruppe
• Konzeption von Multikanal-Kampagnen und Mehrfach-Ansprachen zur gezielten Kundenaktivierung und -bindung
• Weiterentwicklung der Kundensegmentierung und Identifikation neuer Zielgruppen und relevanter CRM-Anwendungsfälle
• Fachliche und technische Erschließung neuer (Kunden-)Potentiale für CRM-Maßnahmen
• Recherche, Bewertung und Einführung von Software-Tools zur Weiterentwicklung des Direktmarketings
• Beratung der Fachbereiche zu CRM, Cross-Selling und Kundenbindung
• Mitwirkung an der Unternehmens- und Maßnahmenplanung sowie Übernahme von Projektleitungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CRM-Maßnahmen
• Erfahrung in der datenbasierten Zielgruppenselektion und Kundensegmentierung
• Ausgeprägtes Datenverständnis und Fähigkeit zur Analyse von Selektionsdaten und Kampagnenerfolgen
• Sehr hohes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Marketing Automation und datenbasierte Prozesse
• Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles DenkvermögenAusgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Zielorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Unsere Benefits

Arbeitgeberzuschüsse
Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen

Weiterentwicklung
Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum

Flexibilität
Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten

Work-Life-Balance
Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei

Beruf & Familie
Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit-Führungspositionen

Gesundheit & Wohlbefinden
Geht´s dir gut, geht`s uns gut – Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen

Altersvorsorge
Heut gl schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenberatung
Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen

Dienstfahrrad
Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads

HUK-COBURG
Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse kraftfahrender Beamter Deutschlands auf Gegenseitigkeit in Coburg
HUK-Coburg-Platz 1 | 96444 Coburg | www.huk.de