CRM Consultant (m / w / d)

Chromedia - Marketing & Communications Experts; München; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Marketingunternehmen in München sucht einen Datenmanager für CRM-Systeme. Du bist verantwortlich für die Kundenberatung, Datenanalysen und das Projektmanagement. Das Unternehmen bietet ein sympathisches Team, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits wie Fortbildung und Firmenfitness. Vorausgesetzt werden Berufserfahrung im Datenmanagement sowie Kenntnisse in CRM-Systemen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Fort- und Weiterbildungsangebote

Firmenfitness

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Kostenlose Getränke

Snack-Box

Frisches Obst

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement und CRM.
• Praktische Kenntnisse in einem CRM-System.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien.

Aufgaben

• Kundenberatung und -betreuung.
• Durchführen von Datenanalysen.
• Bedienung und Konfiguration von CRM-Systemen.
• Durchführung von Schulungen.
• Projektmanagement und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Datenmanagement

CRM-Prozesserfahrung

SAP CRM

SAP Hybris Marketing

Salesforce

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

SAP CRM

Salesforce

SAP Hybris Marketing

Jobbeschreibung

Du arbeitest in unserem Team für einen namhaften Automobilhersteller mit diversen CRM-Systemen und Datenbanken. Hier bist Du für das Datenmanagement der Marketing-Kampagnen verantwortlich und für Selektionen, Reports, Analysen etc. Du begleitest diese Projekte von der Kundenberatung über die Konzeption bis hin zur Umsetzung am System. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Beratung und Betreuung unserer Kunden, der Projektverwaltung, der Datenanalyse und der Optimierung von CRM-Systemen. Diese Position erfordert ein tiefes Verständnis von Kundenbeziehungen und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur selbstständigen Projektverwaltung. Nach der Einarbeitung betreust Du Deinen Bereich eigenverantwortlich.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung und -betreuung
• Durchführen von Datenanalysen
• Bedienung und Konfiguration von CRM-Systemen
• Durchführung von Schulungen (Kunden und intern) zur Nutzung von CRM-Systemen
• Projektmanagement und Qualitätssicherung

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich Datenmanagement und CRM
• CRM Prozesserfahrung im Marketing, Sales und Service
• Praktische Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Systeme: SAP CRM, SAP Hybris Marketing, Salesforce
• Affinität zu Marketing-Systemen und -Datenbanken
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der projektbezogenen Zusammenarbeit mit unseren Kunden
• Engagierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in Verbindung mit aktiver Teamarbeit
• Bereitschaft, sich in neue Technologien tiefgreifend einzuarbeiten und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum wir?

• Ein sympathisches Team mit flachen Hierarchien
• Flexibles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Firmenfitness
• Fahrradleasing ab 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Kostenlose Getränke, Snack-Box, frisches Obst
• Einen attraktiven Standort in München-Schwabing, direkt am Englischen Garten