CRM Campaign Manager (m/w/d) – Fokus Couponing

Edeka Group; Hamburg; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Job summary

Die EDEKA Group in Hamburg sucht eine engagierte CRM-Expertin oder einen CRM-Experten zur Steuerung des Couponings in der EDEKA App und zur Pflege der Loyalty Platform. Sie arbeiten eng mit Data, Content, IT, UX und Marketing zusammen.

Sie planen kanalübergreifende Kampagnen (E-Mail, Push, In-App) mit Braze, verantworten Zielgruppensegmentierung, analysieren Ergebnisse, führen A/B-Tests durch und leiten Optimierungen ab. Eine strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Marketing/Kommunikation/Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares.
• Erste Erfahrungen im operativen CRM oder Direktmarketing, idealerweise Couponing.
• Kenntnisse in Zielgruppensegmentierung sowie datengetriebener Kommunikation.
• Grundkenntnisse in HTML oder SQL von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Couponing in der EDEKA App verantworten und Anlage in Loyalty Platform steuern.
• CRM-Kampagnen kanalübergreifend (E-Mail, Push, In-App) in Braze planen, konzipieren und umsetzen.
• Coupon-Strecken und Trigger-Aktionen entlang des Customer Lifecycles aufbauen und pflegen.
• Zielgruppensegmentierung und Ausspielung personalisierter Coupons verantworten.
• Kampagnenergebnisse analysieren, A/B-Tests durchführen und datenbasierte Optimierungen ableiten.
• Zusammenarbeit mit Data, Content, IT, UX und Marketing zur Weiterentwicklung des Couponings.
• EDEKA Zentrale in Gremien zum Thema Kundenbindung vertreten.

Skills

CRM Kampagnen

Datenanalyse

Zielgruppensegmentierung

Teamführung

Education

Bachelorabschluss Marketing

Tools

Braze

SQL

HTML

Job description

Du willst automatisiertes Marketing wirklich steuern – nicht nur begleiten?

Du möchtest Coupon-Aktionen steuern, Zielgruppen segmentieren und mit datenbasierten Kampagnen echten Mehrwert schaffen? Dann verstärke unser CRM-Team in der EDEKA-Zentrale in Hamburg im Bereich Couponing!

Deine Aufgaben

• Du verantwortest das Couponing in der EDEKA App und steuerst die Anlage in unserer Loyalty Platform. Dabei arbeitest du eng mit unseren Werkstudent:innen zusammen und führst diese fachlich.
• Du planst, konzipierst und setzt CRM-Kampagnen kanalübergreifend (z.B. E-Mail, Push, In-App) in Braze um
• Aufbau und Pflege von Coupon-Strecken und Trigger-Aktionen entlang des Customer Lifecycles gehören ebenfalls zu deinen Kernaufgaben
• Du verantwortest die Zielgruppensegmentierung und Ausspielung personalisierter Coupons
• Du analysierst Kampagnenergebnisse, führst A/B-Tests durch und leitest datenbasierte Optimierungen ab
• In deinem Alltag arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus Data, Content, IT, UX und Marketing zusammen, um unser Couponing kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du vertrittst die EDEKA Zentrale in Gremien mit den EDEKA Regionalgesellschaften zum Themenfeld Kundenbindung

Dein Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erste Erfahrungen im operativen CRM oder Direktmarketing, idealerweise im Couponing, sind hilfreich
• Du bringst bereits Kenntnisse in der Zielgruppensegmentierung sowie in datengetriebener Kommunikation mit
• Grundkenntnisse in HTML oder einfachem SQL sind für diese Aufgabe von Vorteil
• Eine strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement