CRM & App Manager (m/w/d)

EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH; Melsungen; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

JobRad-Leasing

EDEKA Pensionskasse

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten: 25 Tage pro Quartal

Personalrabatt auf Nonfood-Produkte

Mitarbeiterrestaurant mit Vergünstig.

Corporate Benefit

Job summary

EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen sucht einen CRM & App Manager (m/w/d). Sie entwickeln die regionale Content-Strategie der App weiter, planen Inhalte sowie Kampagnen und steuern personalisierte CRM-Maßnahmen.

Sie analysieren KPIs, leiten Optimierungen ab und arbeiten eng mit Einkauf, IT und Vertrieb zusammen, um eine konsistente, kundenorientierte App-Erfahrung sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Medien.
• Berufserfahrung im digitalen Marketing, CRM oder Content-Management; idealerweise im Handel oder Lebensmittelbereich.
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis zur Interpretation von KPIs und Ableitung strategischer Entscheidungen.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit über Abteilungen hinweg.

Responsibilities

• Content-Strategie der App regional weiterentwickeln und zielgruppengerechte Ansprache sicherstellen.
• Content-Steuerung: Planung, Pflege und Aktualisierung der App-Inhalte inkl. Startseite und Kampagnen.
• CRM-Maßnahmen planen und steuern (personalisierte Kampagnen, Newsletter, Push-Notifications) und zentraler Ansprechpartner sein.
• Datenanalyse & Optimierung: KPIs analysieren, Performance bewerten und Optimierungen ableiten.
• Kundenorientierung sicherstellen und Trends/Innovation im CRM beobachten.
• Redaktions- und Content-Prozesse pflegen und abteilungsübergreifend abstimmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, IT und Vertrieb zur optimalen Umsetzung.

Skills

Content-Strategie

CRM-Kampagnen

Datenanalyse

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Marketing/Kommunikation/E-Commerce/Medien

Tools

App-Content-Management

Analytics-Tools

Job description

Die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH mit Sitz im nordhessischen Melsungen führt mit über 500 EDEKA-Märkten das Feld in der Lebensmittelbranche in der Region an. Wir beliefern in unserem Kernabsatzgebiet Hessen, Südniedersachsen und Thüringen von unseren Auslieferungslägern Melsungen, Großen-Buseck und Straußfurt die selbständigen EDEKA-Einzelhändler sowie unsere Regiebetriebe mit Lebensmitteln und Non-Food Artikeln.

CRM & App Manager (m/w/d)

Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Content-Strategie: Sie entwickeln die regionale Content-Strategie der App weiter und sorgen für eine zielgruppenorientierte und relevante Kundenansprache.
• Content-Steuerung: Sie übernehmen die inhaltliche Planung, Pflege und Aktualisierung unserer App, einschließlich Startseite, Teaser, Sortiments- und Aktionsinhalten sorgen für einen abgestimmten und konsistenten Content-Kalender.
• CRM-Maßnahmen: Sie planen und steuern personalisierte Kundenkampagnen, regionale Kampagnen, Newsletter und Push-Notifications. Zudem arbeiten Sie aktiv in nationalen Arbeitskreisen mit und fungieren hier als zentraler Ansprechpartner.
• Datenanalyse & Optimierung: Sie analysieren relevante KPIs wie Nutzung, Klicks und Conversion, bewerten die Performance von Inhalten und Kampagnen und leiten daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
• Kundenorientierung: Sie sorgen für eine konsistente und kundenfreundliche Darstellung aller App-Inhalte.
• Trends & Innovation: Sie beobachten Entwicklungen im Bereich CRM, digitale Kundenkommunikation und Content und prüfen deren Relevanz für die Weiterentwicklung der App.
• Prozessentwicklung: Sie pflegen und entwickeln Redaktions- und Content-Prozesse kontinuierlich weiter und schaffen effiziente Strukturen für die Planung und Umsetzung.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Einkauf, IT und Vertrieb zusammen, um Inhalte und Kampagnen abzustimmen und optimal umzusetzen.

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Medien.
• Berufserfahrung: Sie bringen Erfahrung im digitalen Marketing, CRM oder Content-Management mit, idealerweise im Handel oder Lebensmittelbereich.
• Analytische Fähigkeiten: Sie besitzen ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und können Daten wie KPIs interpretieren und daraus strategische Entscheidungen ableiten.
• Struktur & Organisation: Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Kundenverständnis: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Gespür CRM-Trends, kundenorientierte Inhalte und digitale Kundenkommunikation.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit: Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und können vor- sowie nachgelagerte Prozesse abteilungsübergreifend erfassen und vermitteln.

Unser Angebot

• JobRad-Leasing: Genießen Sie die Flexibilität und Umweltfreundlichkeit eines eigenen Fahrrads oder E-Bikes durch unser JobRad-Leasing-Angebot.
• EDEKA Pensionskasse: Wir sichern Ihre Zukunft mit der Einzahlung in die EDEKA Pensionskasse, einschließlich eines Arbeitgeberzuschusses.
• Vermögenswirksame Leistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, die Ihr finanzielles Polster weiter ausbauen.
• Kinderfreundliche Zusatzleistung: Für nicht schulpflichtige Kinder bieten wir eine familienfreundliche Zusatzleistung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Urlaub: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken.
• Mobiles Arbeiten: Sie erhalten höhere Flexibilität Ihrer privaten Zeit, durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 25 Tagen im Quartal.
• Personalrabatt auf Nonfood-Produkte: Als Mitarbeiter profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Nonfood-Produkte.
• Verpflegung: In unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen vergünstigtes Frühstück und Mittagessen an.
• Corporate Benefit: Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Entwicklungsmöglichkeiten

• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine gründliche und individuelle Einarbeitung, damit Sie sich schnell in Ihrer neuen Rolle zurechtfinden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere kontinuierlich voranzutreiben.

Finanzdienstleistungen

• Exklusive Bankkonditionen und Versicherungsvorteile: Sie erhalten attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und haben die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Kontakt

Herr Eric Mühlenbächer

Weitere Informationen zur Karriere bei EDEKA im Internet unter: www.karriere.edeka