Project Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d)

Edeka Group; Hamburg; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mittagessen in Kantine

Job summary

Die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG in Hamburg sucht einen Project Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d).

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunde, Marketing und Daten, identifizieren Potenziale und leiten Handlungsempfehlungen ab. Sie arbeiten eng mit Data Scientists und Fachbereichen, übersetzen Anforderungen in analytische Fragestellungen und treiben datengetriebene Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung voran.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Analytics, Insights oder CRM.
• Verständnis für Datenprodukte, Reporting und analytische Methoden.
• Sicherer Umgang mit Excel, PowerPoint, Power BI; gute Englischkenntnisse.
• Grundkenntnisse in SQL; Erfahrung mit Jira/Confluence von Vorteil.
• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder Data Analytics.

Responsibilities

• Analysieren von Kunden-, Sortiments- und Vertriebsdaten, Ableitung konkreter Impulse.
• Steuerung und Begleitung von Analyseprojekten in Zusammenarbeit mit Data Scientists.
• Beratung interner Fachbereiche und Regionalgesellschaften zu datengetriebenen Entscheidungen.
• Aufbereitung von Ergebnissen in verständlichen Präsentationen und Storylines.
• Projekte von Anforderung bis Umsetzung führen und neue Use Cases entwickeln.

Skills

Customer Analytics

Customer Insights

CRM

Retail Media

Datengetriebenes Marketing

Business Analytics

Education

Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik/Data Analytics Studium

Tools

Excel

PowerPoint

Power BI

SQL

Jira

Confluence

Job description

Aus Daten machst du Entscheidungen. Aus Insights echte Wirkung.

Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für den Bereich Digitales Marketing, CRM & Analytics zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d).

Bei EDEKA hast du die Möglichkeit, auf Basis von Millionen Kundenkontakten und Transaktionen die Zukunft des Lebensmittelhandels aktiv mitzugestalten. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Kunde, Sortiment, Marketing und Vertrieb, identifizierst relevante Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für den EDEKA-Verbund ab. Gemeinsam mit Data Scientists, Fachbereichen und Entscheidungsträger:innen sorgst du dafür, dass aus Daten nicht nur Erkenntnisse entstehen, sondern bessere Entscheidungen.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunde, Sortiment, Marketing und Daten und leitest daraus konkrete Impulse für Kundenbindung, Wachstum und Geschäftsentwicklung ab.


• Du begleitest und steuerst vielfältige Analyseprojekte rund um Kunde, Sortiment, Marketing und Vertrieb und unterstützt die Weiterentwicklung datengetriebener Geschäftsentscheidungen.


• Du übernimmst die ganzheitliche Beratung und Betreuung interner Fachbereiche und EDEKA Regionalgesellschaften, von kurzfristigen Ad-hoc-Fragestellungen bis zur strategischen Weiterentwicklung analytischer Themen.


• Du übersetzt fachliche Anforderungen in konkrete analytische Fragestellungen und arbeitest dabei eng mit unserem internen Data-Science-Team sowie weiteren angrenzenden Fachbereichen zusammen.


• Du steuerst Projekte von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption und analytische Umsetzung bis zur Ableitung und Kommunikation konkreter Handlungsempfehlungen.


• Du entwickelst bestehende Datenprodukte und analytische Lösungen weiter und gestaltest neue datengetriebene Use Cases von der Idee bis zur Umsetzung.


• Du übersetzt komplexe Analysen und datenbasierte Erkenntnisse in klare Entscheidungsgrundlagen für Management und Fachbereiche.


• Du bringst dich flexibel in neue, strategisch relevante Themen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unserer analytischen Arbeitsweisen und Lösungen aktiv mit.

Dein Profil

Fachliche Skills & Erfahrung

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Analytics, Customer Insights, CRM, Retail Media, datengetriebenes Marketing oder Business Analytics, idealerweise im Handel, FMCG, Consulting oder einem vergleichbaren Umfeld.


• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Datenanalysen, Reporting, Datenprodukte und analytische Methoden und kannst fachliche Anforderungen in analytische Fragestellungen übersetzen.


• Du beherrschst Excel und PowerPoint sicher, idealerweise auch Power BI, und kannst Daten verständlich aufbereiten sowie adressatengerechte Entscheidungsgrundlagen entwickeln.


• Du bringst erste Erfahrungen mit SQL mit; Kenntnisse in Jira, Confluence oder vergleichbaren Kollaborations- und Projektmanagement-Tools sind von Vorteil.


• Du hast Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.


• Du hast ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Arbeitsweise & Denkstil

• Du denkst analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Fragestellungen zu durchdringen.


• Du arbeitest pragmatisch, hands-on und mit hohem Qualitätsanspruch.


• Du entwickelst aus Daten fundierte Handlungsempfehlungen und kannst analytische Erkenntnisse in überzeugende Präsentationen und Storylines übersetzen.


• Auch bei mehreren parallelen Themen behältst du den Überblick, setzt Prioritäten und treibst Aufgaben eigenständig voran.


• Du bist neugierig und offen für neue Themen, Methoden und Technologien.

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Du arbeitest gerne in interdisziplinären Teams und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Data & Business.


• Du kommunizierst überzeugend mit Fachbereichen, Data Scientists, Management und weiteren Stakeholdern.


• Du kannst komplexe Inhalte verständlich, adressatengerecht und wirkungsvoll vermitteln.


• Du überzeugst durch Beratungsstärke, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten.


• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord


• Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub


• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet


• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen


• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich


• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement