CRM & App Manager (m/w/d)

EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG; Melsungen; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad-Leasing

EDEKA Pensionskasse

Vermögenswirksame Leistungen

Kinderfreundliche Zusatzleistung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Personalrabatt auf Nonfood-Produkte

Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Corporate Benefit

Zusammenfassung

Die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Managerin/Manager (m/w/d). Sie verantworten Strategien rund um App-Content, CRM-Kampagnen und datengetriebene Optimierung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Content-Planung und -Pflege, segmentierte Marketing-Maßnahmen, KPI-Analysen, sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Einkauf, IT und Vertrieb.

Qualifikationen

• Ausbildung/Studium im Bereich Marketing oder Kommunikation.
• Berufserfahrung im digitalen Marketing, CRM oder Content-Management.
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und datenbasierte Entscheidungsfähigkeit.
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Kundenorientierung und Gespür für CRM-Trends.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie abteilungsübergreifendes Arbeiten.

Aufgaben

• Entwicklung der regionalen Content-Strategie der App und zielgruppenorientierte Kundenansprache.
• Inhaltliche Planung, Pflege und Aktualisierung von App-Startseite, Teasern, Sortiments- und Aktionsinhalten.
• Planung und Steuerung personalisierter Kundenkampagnen, regionaler Kampagnen, Newsletter und Push-Notifications.
• Analyse relevanter KPIs (Nutzung, Klicks, Conversion) und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
• Sicherstellung einer konsistenten und kundenfreundlichen Darstellung aller App-Inhalte.
• Beobachtung von Trends in CRM, digitaler Kundenkommunikation und Content-Entwicklung.
• Pflege und Weiterentwicklung von Redaktions- und Content-Prozessen sowie effiziente Strukturierung für Planung und Umsetzung.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Einkauf, IT und Vertrieb zur Abstimmung von Inhalten und Kampagnen.

Kenntnisse

Content-Strategie

Content-Steuerung

CRM-Maßnahmen

Datenanalyse

Kundenverständnis

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Struktur & Organisation

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Marketing/Kommunikation/E-Commerce/Medien

Jobbeschreibung

Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Content-Strategie: Sie entwickeln die regionale Content-Strategie der App weiter und sorgen für eine zielgruppenorientierte und relevante Kundenansprache.
• Content-Steuerung: Sie übernehmen die inhaltliche Planung, Pflege und Aktualisierung unserer App, einschließlich Startseite, Teaser, Sortiments- und Aktionsinhalten sorgen für einen abgestimmten und konsistenten Content-Kalender.
• CRM-Maßnahmen: Sie planen und steuern personalisierte Kundenkampagnen, regionale Kampagnen, Newsletter und Push-Notifications. Zudem arbeiten Sie aktiv in nationalen Arbeitskreisen mit und fungieren hier als zentraler Ansprechpartner.
• Datenanalyse & Optimierung: Sie analysieren relevante KPIs wie Nutzung, Klicks und Conversion, bewerten die Performance von Inhalten und Kampagnen und leiten daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
• Kundenorientierung: Sie sorgen für eine konsistente und kundenfreundliche Darstellung aller App-Inhalte.
• Trends & Innovation: Sie beobachten Entwicklungen im Bereich CRM, digitale Kundenkommunikation und Content und prüfen deren Relevanz für die Weiterentwicklung der App.
• Prozessentwicklung: Sie pflegen und entwickeln Redaktions- und Content-Prozesse kontinuierlich weiter und schaffen effiziente Strukturen für die Planung und Umsetzung.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Einkauf, IT und Vertrieb zusammen, um Inhalte und Kampagnen abzustimmen und optimal umzusetzen.

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Medien.
• Berufserfahrung: Sie bringen Erfahrung im digitalen Marketing, CRM oder Content-Management mit, idealerweise im Handel oder Lebensmittelbereich.
• Analytische Fähigkeiten: Sie besitzen ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und können Daten wie KPIs interpretieren und daraus strategische Entscheidungen ableiten.
• Struktur & Organisation: Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Kundenverständnis: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Gespür CRM-Trends, kundenorientierte Inhalte und digitale Kundenkommunikation.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit: Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und können vor- sowie nachgelagerte Prozesse abteilungsübergreifend erfassen und vermitteln.

Unser Angebot

• JobRad-Leasing: Genießen Sie die Flexibilität und Umweltfreundlichkeit eines eigenen Fahrrads oder E-Bikes durch unser JobRad-Leasing-Angebot.
• EDEKA Pensionskasse: Wir sichern Ihre Zukunft mit der Einzahlung in die EDEKA Pensionskasse, einschließlich eines Arbeitgeberzuschusses.
• Vermögenswirksame Leistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, die Ihr finanzielles Polster weiter ausbauen.
• Kinderfreundliche Zusatzleistung: Für nicht schulpflichtige Kinder bieten wir eine familienfreundliche Zusatzleistung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Urlaub: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken.
• Mobiles Arbeiten: Sie erhalten höhere Flexibilität Ihrer privaten Zeit, durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 25 Tagen im Quartal.
• Personalrabatt auf Nonfood-Produkte: Als Mitarbeiter profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Nonfood-Produkte.
• Verpflegung: In unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen vergünstigtes Frühstück und Mittagessen an.
• Corporate Benefit: Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Entwicklungsmöglichkeiten:

• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine gründliche und individuelle Einarbeitung, damit Sie sich schnell in Ihrer neuen Rolle zurechtfinden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere kontinuierlich voranzutreiben.

Finanzdienstleistungen:

• Exklusive Bankkonditionen und Versicherungsvorteile: Sie erhalten attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und haben die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen.

Infos zum Unternehmen

Die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH mit Sitz im nordhessischen Melsungen führt mit über 500 EDEKA-Märkten das Feld in der Lebensmittelbranche in der Region an. Wir beliefern in unserem Kernabsatzgebiet Hessen, Südniedersachsen und Thüringen von unseren Auslieferungslägern Melsungen, Großen-Buseck und Straußfurt die selbständigen EDEKA-Einzelhändler sowie unsere Regiebetriebe mit Lebensmitteln und Non-Food Artikeln.

Interessiert?

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.