CRM Administrator / Key-User-Manager (w / m / d)

Hensoldt; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Verteidigungsindustrie sucht einen CRM Administrator (w/m/d) zur Sicherstellung des Betriebs der SAP C4C Anwendung. Sie fördern die Weiterentwicklung des Key-User-Netzwerks und stellen einen effizienten Anwendersupport bereit. Erwartet werden ein abgeschlossenes Hochschulstudium sowie mehrjährige Erfahrungen mit CRM-Systemen wie SAP C4C oder Salesforce. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, diverse Sozialleistungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Vergütung & Sozialleistungen

Persönliche & berufliche Entwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fach.
• Mehrjährige Anwendererfahrung mit CRM-Systemen.
• Erfahrungen im Sales Reporting und Umgang mit Reporting Tools.

Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung.
• Koordination des Key-User-Netzwerks zur Schulung der Fachanwender.
• Erstellung praxisnaher Anwenderdokumentationen.

Kenntnisse

Erfahrung mit CRM-Systemen

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Eigeninitiative

Kenntnisse in SAP

Ausbildung

Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, -informatik oder BWL

Tools

SAP C4C

Power BI

Salesforce

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Über uns

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor‑Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space. 2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

CRM Administrator / Key-User-Manager (w / m / d)

Als Mitglied unseres zentralen Business‑Intelligence‑Teams sichern Sie den fachlichen Betrieb unserer SAP C4C Anwendung, entwickeln das bestehende Key‑User‑Netzwerk weiter und gewährleisten einen effizienten Anwendersupport für unseren weltweiten Vertrieb.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung
• Koordination und Weiterentwicklung des Key‑User‑Netzwerks zur dezentralen Schulung und Betreuung der Fachanwender
• Konzeption und Durchführung zielgerichteter Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anwenderdokumentationen
• Sicherstellung der Datenqualität und Harmonisierung von Kunden-, Kontakt- und Produktdaten
• Mitwirkung an Systemweiterentwicklungen und neuen Releases – von der Anforderungsdefinition über Tests bis zum Go‑Live
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Schnittstellenentwicklungen zu den S / 4HANA Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen / -informatik oder BWL bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Praxiserfahrung
• Mehrjährige Anwendererfahrung mit CRM‑Systemen (z. B. SAP C4C, Salesforce, Microsoft Dynamics), idealerweise in administrativer oder koordinierender Rolle
• Erfahrungen im Sales Reporting und im Umgang mit Reporting Tools (z. B. Power BI)
• Praxis in B2B‑Vertriebsprozessen oder als Prozessmanager / -officer
• Kenntnisse in SAP, idealerweise S / 4HANA oder Enable Now
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Eigeninitiative

Freuen Sie sich auf

• Flexible Arbeitszeiten & Work‑Life‑Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Kontakten Sie können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: (Inhalt entfernt)

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