Consultant Onboarding & Implementation (m / w / d)

Lurse; Düsseldorf; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen sucht einen verantwortungsvollen Mitarbeiter für das Onboarding von Neukunden und die Prozessgestaltung. Du wirst Workshops leiten und effiziente Prozesse in der Verwaltungssoftware P·LIVE entwickeln, um Kundenwünsche optimal umzusetzen. Ein abgeschlossenes Studium, Fachkenntnisse in der betrieblichen Altersvorsorge und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Urlaubstage.

Leistungen

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung im Onboarding oder in der Implementierung von Kunden oder Projekten.
• Fachkenntnisse im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge.
• Kenntnisse in der Gestaltung von Prozessen und Portalen.

Aufgaben

• Verantwortung für ein reibungsloses Onboarding von Neukunden.
• Durchführung von Workshops zu Schnittstellen mit dem Kunden.
• Entwicklung effizienter Prozesse zur Umsetzung von Kundenwünschen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Koordinationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Projektmanagement

Tools

Verwaltungssoftware P·LIVE

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für ein reibungsloses Onboarding von Neukunden und Änderungen bei Bestandskunden.
• Du führst Workshops zu Schnittstellen und Prozessen mit dem Kunden durch und bringst diese in den Standard.
• Du entwickelst Prozesse, die Kundenwünsche und Anwenderanforderungen effizient in eine unkomplizierte administrative Umsetzung überführen.
• Als Schnittstelle zum Kunden arbeitest du eng mit dem Consulting, der Softwareentwicklung und der Administration zusammen und sorgst somit für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Dabei begleitest du am Ende von Projekten die Übergabe an die Administration.
• Du hast die Möglichkeit, Prozesse in unserer Verwaltungssoftware P·LIVE mitzugestalten und so zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit beizutragen.
• Im Rahmen der Prozessgestaltung analysierst, designst, dokumentierst und testest du die Daten und Prozesse.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich der Wirtschaftsinformatik, des Projektmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Fachkenntnisse im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge (bAV).
• Du bringst Erfahrung im Bereich des Onboardings oder der Implementierung von Kunden oder Projekten mit.
• Deine ausgeprägten Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten ermöglichen es dir, als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams zu agieren.
• Kenntnisse in der Gestaltung von Prozessen und Portale sind für dich selbstverständlich, um eine benutzerfreundliche Umgebung zu schaffen.
• Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir dabei, Prozessanforderungen zu erfassen und auszuwerten.
• Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, in einem dynamischen Umfeld zu agieren.

Bei uns erwartet dich

• Ein sehr kollegiales, teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Deine Kreativität und Eigenverantwortung gefördert werden
• Ein Karriereweg, den Dein Coach gemeinsam mit Dir entwickelt und auf dem er / sie Dich begleitet
• Weiterbildungsmöglichkeiten für Zertifizierungen und Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Eine moderne technische Ausstattung und Software
• Gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine individualisierbare und flexible Arbeitsweise (flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten etc.)
• Ein nachhaltiges Mobilitätsangebot (E-Bikes, E-Cars, etc.)
• 30 Urlaubstage
• Eine attraktive Arbeitsumgebung an einem unserer Standorte in Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover, München oder Paderborn