Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG; Münster; Vor Ort; EUR 65.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Barrierefrei

Betriebssport

Familienservice

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Kantine

Tarifvertrag

Weiterbildung

Fitnessförderung

Zusammenfassung

Finanz Informatik GmbH & Co. KG sucht am Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d).

Sie betreuen Anfragen rund um bankfachliche Softwarelösungen im Kreditbereich, arbeiten End2End im Ticketsystem und tragen mit Analysen zur Prozessverbesserung bei. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder Bankausbildung, 2–3 Jahre Berufserfahrung und eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Bankausbildung.
• Mind. 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Erfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und in der Administration von IT-Systemen.
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen.
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden zu Fragen rund um bankfachliche Softwarelösungen im Kreditprozess
• End2End-Support über Ticketsystem
• Verantwortung für Fachthemen & Analysen
• Auswahl von Lösungsansätzen bis zur Problemlösung
• Mitgestaltung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen & Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation, vor allem mit Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen & Workshops zu Fachthemen

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikativ

Proaktive Arbeitsweise

Eigenverantwortung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium (BWL/Wirtschaft/Wirtschaftsinformatik) oder Bankausbildung

Tools

Ticketsystem

IT-Systemadministration

Jobbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit KS Immobilie & Finanzierung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d).

Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig. Denn so lässt´s sich arbeiten: Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt in den Kreditprozessen und der Sicherheitenverwaltung
• Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
• Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine Bankausbildung
• Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 620/B.

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung. Sie erreichen Alexej Geldt unt