Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Finanz Informatik; Frankfurt; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Finanz Informatik sucht einen Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d) für Standorte Frankfurt, Hannover oder Münster. Sie sind erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen rund um bankfachliche Softwarelösungen in Kreditprozessen und Sicherheitenverwaltung und verantworten end-to-end den Support über das Ticketsystem.

Mit mindestens 2–3 Jahren relevanter Berufserfahrung bringen Sie analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise mit.

Formación

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. Bankausbildung
• Mind. 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Erfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld wünschenswert, aber kein Muss
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und idealerweise Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an komplexen Fragestellungen
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Responsabilidades

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit Schwerpunkt Kreditprozesse und Sicherheitenverwaltung
• Strukturierter End2End-Support über Ticketsystem
• Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI mit unserer Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen

Conocimientos

Analytische Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortliches Arbeiten

Problemlösekompetenz

Educación

Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Bankausbildung

Descripción del empleo

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorrag"en einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit KS Immobilie & Finanzierung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig. Denn so lässt´s sich arbeiten: Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogender Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt in den Kreditprozessen und der Sicherheitenverwaltung
• Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
• Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine Bankausbildung
• Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 620/B.