Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Finanz Informatik; Münster; Vor Ort; EUR 60.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Finanz Informatik sucht einen Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d) zur Unterstützung im Kreditgeschäft und in der Softwarebetreuung. Standort: Hannover, Münster oder Frankfurt.

Sie arbeiten an bankfachlichen Softwarelösungen, bieten End2End-Support und gestalten Schulungsunterlagen. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium oder Banken-/IT-Qualifikation sowie analytische Fähigkeiten mit und arbeiten eigenverantwortlich in einem teamorientierten Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Banken- oder IT-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und Verwaltung von IT-Systemen erwünscht.
• Analytisches Verständnis und proaktive Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden zu kreditbezogenen Softwarelösungen.
• End2End-Support über unser Ticketsystem sicherstellen.
• Verantwortung für Fachthemen und Analysen rund um Kreditprozesse.
• Eigenverantwortliche Lösungsansätze gemäß Richtlinien und Tools auswählen.
• Mitgestaltung von Kundendokumentationen und Schulungsmaterialien.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausbildung

Bachelor-/Masterabschluss in BWL/Wirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder Bankausbildung

Tools

Administration von IT-Systemen

Jobbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorrag"en einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit KS Immobilie & Finanzierung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig. Denn so lässt´s sich arbeiten: Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogender Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt in den Kreditprozessen und der Sicherheitenverwaltung
• Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
• Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine Bankausbildung
• Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 620/B.