Call Service Agent (w/m/d) Inbound

GIG Technology & Real Estate GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 23.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

28 Tage Urlaub

Team-Events und kollegiale Atmosphäre

Zusammenfassung

GIG Unternehmensgruppe sucht Unterstützung im Mieterservice. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, erfassen Stör- und Serviceanliegen und dokumentieren alles im System.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von Technikern und Nachunternehmern sowie die enge Abstimmung mit internen Fachbereichen. Quereinstieg möglich; Deutschkenntnisse C1 vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Quereinstieg möglich – Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen.
• Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
• Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten.

Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice.
• Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen.
• Ticketanlage und Dokumentation im System.
• Koordination von Technikern und Nachunternehmern.
• Abstimmung mit internen Fachbereichen.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Deutschkenntnisse C1

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Bereitschaft zu Spät- und Wochenendlen

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Jobbeschreibung

• Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
• Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
• Ticketanlage und Dokumentation im System
• Koordination von Technikern und Nachunternehmern
• Abstimmung mit internen Fachbereichen

Stellenanforderungen

• Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen
• Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten

Unser Angebot

• Sichere Anstellung: Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.
• Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.
• Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.
• Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.
• Attraktiver Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr.
• Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch